Узнайте о снижении цены

Оставьте ваш email и мы напишем вам когда цена снизится

Soft Skills для digital-менеджеров

Курс по soft skills — must-have для любой digital-профессии, особенно для проджектов, которые как никто другой коммуницируют с людьми.
50 000 ₽
30 000 ₽
стоимость обучения
% Беспроцентная рассрочка на мес.
Узнать о снижении цены
Уровень сложности
для новичков
Длительность
3.5 мес.
Формат обучения
видеоуроки
Домашние задания
да
Обратная связь
да, от преподавателя
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
да
Документ по окончании
сертификат

Программа обучения

  • Основное
  • Содержание программы

Этот курс научит вас легко договариваться с заказчиками и коллегами, находить решения даже в кризисных ситуациях, эффективно руководить командой, быстро и понятно доносить информацию, а также успешно выступать на публике (да, проджекту тоже нужно это уметь).

Введение в раздел Soft Skills. Модель компетенций
  • Что такое soft skills, для чего они нужны, актуальность
  • Какую модель компетенций раздела вы будете изучать
Инновационное мышление, принятие решений в условиях неопределенности
  • Как определять ситуацию и принимать решения в условиях недостатка информации
  • Как выявлять ограничения и с помощью них определять ситуацию
  • Что такое проблема (ключевое ограничение) и как с ее помощью найти решения в любой непонятной ситуации
  • Как использовать алгоритм создания инновационных решений
Систематизация работы, планирование
  • Как справляться с информационной перегрузкой
  • Как систематизировать информацию и работу
  • Как использовать матрицу Эйзенхауэра
  • Как противостоять давлению
Команда. Оценка и отбор
  • Какие бывают типы задач и мотивов
  • Как отобрать сотрудников в команду
  • Почему важно понимать себя
Командная работа. Создание рабочей среды
  • Почему важно устанавливать границы
  • Как разрабатывать и внедрять правила работы команды
  • Какие существуют условия разработки и внедрения правил
Типы клиентов. Формирование восприятия
  • Зачем нужно проявлять себя
  • Как использовать алгоритм самопрезентации
  • Почему доверие к себе — это ключевое условие уверенности
Технологии работы с клиентами
  • Как формируется доверие клиента
  • Как способность слушать влияет на отношение к вам
  • Как использовать алгоритм фокусировки клиента
Обучение других. Работа с аудиторией, передача знаний
  • В чем ключ эффективности обучения
  • Как быть понятным и убедительным
  • Как использовать алгоритм «Структурная речь»
Восприятие обратной связи. Работа с вопросами
  • Почему возникает сопротивление аудитории
  • Как работать с вопросами
  • Как использовать алгоритм работы с критикой
Оказание поддержки в развитии
  • Как критика влияет на процесс развития
  • Для чего нужна поддержка
  • Как использовать алгоритм развивающей обратной связи
Работа над собой. Саморазвитие
  • Как сопротивление и страх препятствуют саморазвитию
  • Для чего иногда нужно идти на риск
  • Как использовать алгоритм анализа рисков
  • Как использовать алгоритм анализа альтернатив
Фасилитация/Коллективное обсуждение
  • Как проявляется групповая динамика в обсуждении
  • Какие задачи стоят перед фасилитатором группы
  • Как использовать алгоритм управления групповым обсуждением
Управление конфликтами (работа с агрессией)
  • Какие существуют индикаторы агрессивного поведения
  • Как использовать алгоритм «Управление конфликтом»
  • Какие правила нужно соблюдать для работы с агрессором

Чему научат

Легко договариваться с заказчиками и коллегами
Находить решения даже в кризисных ситуациях
Успешно выступать на публике
Быстро и понятно доносить информацию
Эффективно руководить командой
Планировать и систематизировать работу
Набирать команду и управлять ей
Строить эффективную коммуникацию
Обучать свою команду
Презентовать себя и отстаивать свою точку зрения
Противостоять давлению коллег, подрядчиков и заказчиков
Отделять важное от неважного и срочное от несрочного
Работать со страхами, агрессией
Управлять конфликтом

Преимущества курса

Длительность курса - 14 недель
Программа состоит из 14 модулей
Формат обучения - видеоуроки и онлайн

Отзывы пользователей

Оставить отзыв о курсе

    Оставьте отзыв о курсе

    Ваш адрес e-mail не будет опуликован
    Ваша оценка:
    Ваш отзыв:
    Достоинства:
    Недостатки:
    Имя:
    Email: