Куратор онлайн-обучения

• Профессии в онлайн-образовании
• Онлайн-школа. Специалисты и их роли
• Профессия куратора онлайн-обучения
• Атлас ролей и функций в образовательном проекте

• Зона ответственности куратора
• Работа куратора как процесс
• Этапы обучения с точки зрения студента
• Типы курсов и студентов
• Роль куратора на каждом этапе обучения студента

• Преодоление сопротивления во время обучения
• Шаги на пути к эффективному обучению
• Помощь студентам

• Коммуникация в онлайне
• Специфика разных каналов коммуникации
• Подбор формы коммуникации в зависимости от целей
• Мотивация студентов и влияние куратора на неё
• Использование принципов допродажи и кроссела для повышения лояльности студентов

• Принципы построения исчерпывающего ответа на вопрос
• Виды вопросов
• Распределение вопросов по зонам ответственности, переадресация
• Правила деловой коммуникации
• Грамотная формулировка вопроса

• Психологические причины негативной реакции
• Правила работы с негативно настроенными студентами
• Правила психологической безопасности
• Грамотная отработка негатива

• Административная работа куратора
• Инструменты контроля успеваемости и сдачи домашних заданий
• Формирование анкет обратной связи
• Разработка контент-плана для ведения студенческих чатов и сообществ
• Составление плана студенческой встречи и расписания таких встреч

• Снятие стресса
• Поддержка работоспособности
• Психологическая усталость и выгорание

• Преимущества создания курса в Telegram
• Сложности создания курса в Telegram. Механика
• Возможности Telegram для организации обучения
• Формат обучения
• Организация проверки домашних заданий
• Автоматизация процессов
• Анализ и статистика обучения
• Комбинации и интеграции

• Преимущества создания курса во ВКонтакте
• Сложности создания курса во ВКонтакте. Механика
• Возможности для организации обучения
• Формат обучения
• Организация проверки домашних заданий
• Автоматизация процессов
• Анализ и статистика обучения
• Комбинации и интеграции

• Загрузка учебных материалов
• Настройка уроков, модулей и занятий
• Подключение учеников
• Выдача доступов
• Аналитика успеваемостиЗагрузка учебных материалов
• Настройка уроков, модулей и занятий
• Подключение учеников
• Выдача доступов
• Аналитика успеваемости

• Полезные функции Telegram, Google Календаря, Trello, Zoom
• Быстрое освоение нового сервиса или программы
• Составление отчёта о проделанной работе

• Форматы проведения встреч
• Этапы администрирования
• Организация онлайн-встречи

Виртуальные доски: Padlet, Jamboard, Miro.

• Структура презентации
• Ошибки в создании презентаций
• Удачные и неудачные примеры слайдов
• Ресурсы для создания презентаций

• Стоимость услуг куратора
• Составление резюме и портфолио
• Прохождение собеседования
• Переговоры с заказчиком
• Оценка работы куратора с точки зрения заказчика