Менеджмент в индустрии красоты

• Вы научитесь анализировать рынок, понимать тенденции его развития и разбираться в форматах бизнеса.
• Поймёте, что ближе вам: начать свой бизнес с нуля или купить франшизу.

Разберётесь, как планировать финансы, оценивать инвестиции, рассчитывать окупаемость и рентабельность, формировать прайс.

Узнаете, как зарегистрировать бизнес, встать на учёт в налоговых органах, выбрать систему налогообложения и завести расчётный счёт.

Узнаете, какие виды услуг должны быть лицензированы, что проверяют надзорные органы и как подготовиться к проверке.

• Научитесь оценивать рентабельность помещения, работать с подрядчиками и рассчитывать инвестиции в локацию.
• Узнаете, зачем нужен архитектурный аудит для салона.

• Узнаете, как выбирать партнёров и на каких условиях их привлекать.
• Научитесь выбирать поставщиков, оборудование, косметику, расходники и планировать закупки.
• Поймёте, как развивать и обучать стилистов и другой персонал.

• Изучите основы бьюти-маркетинга.
• Поймёте, как он влияет на выручку.
• Узнаете, как находить клиентов с помощью онлайн- и офлайн-рекламы.
• Научитесь подбирать контент для Instagram и настаивать таргет в соцсетях.
• Познакомитесь с бесплатными способами привлечения посетителей.

• Сможете отбирать и обучать персонал, а также оценивать его эффективность.
• Изучите финансовые и нефинансовые способы мотивации сотрудников.

• Поймёте, как повысить возвратность клиентов с помощью автоматизированных систем.
• Познакомитесь с CRM-системами YCLIENTS и Sonline.
• Узнаете, как эти платформы помогают в управлении салоном красоты.

• Разберётесь, как работает воронка продаж и сможете с её помощью увеличить прибыль.
• Научитесь нанимать ассистентов и эффективно работать с командой.
• Изучите 5 инструментов для быстрого роста выручки в салоне красоты.

• Узнаете, как правильно общаться с клиентами по телефону и встречать гостей.
• Познакомитесь с принципами честного сервиса.

• Изучите все бизнес-процессы салона и назначите ответственных по каждому направлению.
• Узнаете, какие существуют инструменты оценки и повышения эффективности салона.

• Поймёте, какими качествами должен обладать лидер и узнаете, как им стать.
• Изучите современные бизнес-процессы и получите список фильмов и книг по лидерству.