Скидки на курсы ждут в личном кабинете. Нажмите тут
Digital Academy
Войти
Есть рассрочка Поддержка куратора Домашние задания

Менеджмент в здравоохранении

от Skillbox
61 620 ₽  за курс
102 700 ₽
Перейти на сайт школы
Оставить отзыв
Менеджмент в здравоохранении
Формат
Онлайн
Длительность
4 месяца
Уровень
Для специалистов
Документ
Сертификат
Трудоустройство
Нет
Программа

Курс будет полезен менеджерам в здравоохранении, врачам частных и государственных клиник. Вы освоите методики управления медицинским бизнесом и сможете подняться выше по карьерной лестнице. Программа подойдёт и менеджерам из других областей, которые хотят изучить сферу здравоохранения изнутри.

Спикеры курса — управленцы с опытом от 10 лет в здравоохранении. Во время обучения у вас будет много практики на основе их реальных кейсов.

  • 1. С чего начинать работу по улучшению медицинской компании

    • Научитесь определять задачи, ставить цели аудита и выделять ключевые области его проведения.
    • Поймёте, как анализировать полученные результаты.

  • 2. Развитие партнёрской сети

    • Узнаете, как взаимодействие с партнёрами влияет на финансовые показатели медицинской организации.
    • Научитесь разрабатывать карту пути лечения пациента и определять ключевые точки, когда клиенты перестают пользоваться услугами клиники.
    • Познакомитесь с базовыми принципами поиска и привлечения партнёров.

  • 3. Каналы увеличения выручки в системе ОМС

    • Познакомитесь с базовыми принципами внедрения ОМС.
    • Научитесь разрабатывать стратегию ввода ОМС-услуг.
    • Узнаете, как увеличить финансовую выручку в рамках одной ОМС-компании.

  • 4. Каналы увеличения выручки в системе ДМС

    • Познакомитесь с базовыми принципами внедрения ДМС.
    • Изучите методы расширения пакета ДМС-услуг и способы повышения финансовой выручки.

  • 5. Оценка себестоимости услуги

    • Узнаете, из каких факторов складывается себестоимость медицинской услуги и от чего она зависит.
    • Научитесь декомпозировать услуги для расчёта их себестоимости.

  • 6. Оценка окупаемости оборудования

    • Научитесь прогнозировать доходы от оборудования и проверять их.
    • Узнаете, как рассчитывать основные показатели окупаемости: NPV, IRR, DPP.

  • 7. Прибыльность и мероприятия по её повышению

    • Узнаете, какие факторы влияют на прибыльность услуги и оборудования.
    • Научитесь проводить факторный анализ прибыльности.
    • Познакомитесь с методиками расчёта прибыли и ключевыми мероприятиями по её повышению.

  • 8. Работа с клиентским опытом

    • Узнаете, какие существуют подходы к созданию превосходного клиентского опыта.
    • Научитесь проверять по чек-листу элементы клиентского сервиса.
    • Сможете сделать выводы о его качестве.

  • 9. Разработка CJM

    • Разберётесь, что такое карта пути клиента Customer Journey Map и какие блоки она включает.
    • Узнаете, какие инструменты понадобятся для её создания.
    • Научитесь составлять CJM компании и услуги.

  • 10. Стратегия улучшения клиентского сервиса

    • Поймёте, из каких процессов состоит клиентский сервис.
    • Научитесь их анализировать и приоритизировать.
    • Узнаете, как составить и внедрить стратегию по улучшению клиентского сервиса в медицинской организации.

  • 11. С чего начать маркетинг в медицине? Анализ конкурентов

    • Познакомитесь с особенностями и ограничениями маркетинга в медицине.
    • Узнаете, как выбирать конкурентов для анализа.
    • Научитесь делать сравнительный анализ присутствия и ценовой политики — и сможете сравнить себя по этим параметрам с конкурентами.

  • 12. Упаковка услуги или продукта в медицинском бизнесе

    • Научитесь формировать УТП (уникальные торговые предложения) для продукта или услуги.
    • Узнаете, как упаковать их.
    • Сможете определить позиционирование и визуальное представление продукта или услуги, составить описание и бриф для рекламного агентства.

  • 13. Каналы и инструменты продвижения услуги или продукта

    • Познакомитесь с ключевыми инструментами продвижения в медицинской сфере.
    • Научитесь составлять медиаплан по использованию каналов и инструментов.

  • 14. Оценка эффективности маркетинга

    • Научитесь оценивать эффективность каналов и инструментов.
    • Узнаете, как управлять ими для достижения лучших результатов.

  • 15. Как составить профиль кандидата на вакансию

    • Научитесь составлять профиль кандидата под требования и специфику задач медицинской организации.
    • Узнаете, как сделать его интересным для соискателей.

  • 16. Каналы привлечения специалистов

    • Изучите каналы привлечения новых специалистов, составите план с указанием сроков поиска.
    • Научитесь обрабатывать отклики кандидатов и сможете быстро закрывать нужные вакансии.

  • 17. Подготовка к собеседованию, собеседование и онбординг

    • Узнаете, на что обращать внимание во время собеседования.
    • Поймёте, какие вопросы стоит задать кандидату на должность и как проверить информацию о нём.
    • Сможете подготовить понятный и простой онбординг, который поможет новому сотруднику быстро освоиться и приступить к работе.

  • 18. Итоговый проект. Аудит медицинской организации

    • Вы проведёте аудит медицинского центра и разработаете стратегию его развития.
    • Сможете внедрить наработки в вашу медицинскую организацию или добавить в портфолио и подтвердить свою экспертность новому работодателю.
Чему научат на курсе
—
Проводить аудит и повышать прибыльность медучреждения
—
Работать с партнёрской сетью
—
Оценивать себестоимость и окупаемость услуг
—
Развивать каналы ОМС и ДМС
—
Использовать маркетинговые инструменты
—
Искать сотрудников и управлять персоналом
О школе
Skillbox
рейтинг 4.5
71 отзыв
446 курсов
Skillbox

Платформу онлайн-образования Skillbox основали в 2016 году предприниматели Дмитрий Крутов, Сергей Попков и Игорь Коропов. В школе создают возможности для учёбы и развития без ограничений по географии и возрасту студента. 

Все образовательные программы составлены на основе актуальных тем и практических заданий, близких к рабочим задачам. Школа часто проводит бесплатные вебинары для знакомства с профессиями и обучением. Также на портале Skillbox студенты регулярно размещают отзывы о курсах.

Оставить отзыв
Оставьте свой отзыв
Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Информация носит ознакомительный характер и может отличаться от указанной на сайтах школ-партнёров. Актуальную стоимость и описание программ вы можете узнать на сайте школы.