Этот курс рассчитан на новичков в профессии, которые хотят прокачать свои навыки. Вы научитесь устанавливать контакт с клиентами и определять их потребности, использовать эффективные техники продаж и успешно завершать сделки.
Программа длится 5 недель и состоит из 2 блоков: «Курсы продаж для начинающих» и «Курсы техник продаж». Вы освоите SPIN & SNAP продажи, отработку возражений, написание скриптов и другие профессиональные навыки. После прохождения обучения вы получите диплом, подтвержающий квалификацию.
Блок 1 — Продажи для начинающих
- Вы погрузитесь в профессию менеджера по продажам: научитесь преодолевать страхи общения и работать даже со сложными клиентами.
- На практике проведете презентацию продукта и отработаете возражения клиентов.
- Научитесь выявлять истинные причины отказа, приводить убедительные аргументы и успешно закрывать сделку.
Блок 2 — Техники продаж
- Вы освоите действенные техники продаж: активные, гибкие, агрессивные.
- Сможете увеличить средний чек: в этом помогут техники перекрестных продаж и переориентация клиента на более дорогой продукт.
- Вы научитесь вести постоянных клиентов и повышать их лояльность.
- Разберетесь, как противостоять попыткам клиентских манипуляций и избежать выгорания на работе.