Программа

Обучение поможет специалистам, менеджерам, а также предпринимателям и собственникам компаний по-новому взглянуть на бизнес-процессы. Курс подойдёт и новичкам, так как не требует специальных знаний. Вы узнаете, как анализировать существующие бизнес-процессы и строить их с нуля.

Также вы рассмотрите реинжиниринг, автоматизацию, роботизацию бизнес-процессов и узнаете, как внедрять новые процессы среди сотрудников компании. В качестве дипломной работы вы проведёте аудит вашей компании, найдёте слабые места в бизнес-процессах и предложите решение, а после сможете его внедрить.

Построение бизнес-процессов
- Моделирование деятельности организации
- Идентификация и описание бизнес-процессов
- Документирование и регламентация деятельности организации
- Возможности и ограничения моделей разных типов
- Нотации для описания бизнес-процессов
- Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
- Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
Анализ бизнес-процессов
- Что такое анализ процессов, когда он должен проводиться
- Участники анализа, подготовка к нему, методы сбора информации
- Самые распространенные методы анализа процессов: от анализа контекста процесса до выявления узких мест в процессе и вариативности
- Ключевые факторы успеха анализа процессов
Разработка стратегии развития компании
- Оценка текущего состояния компании
- Стратегический анализ. Видение развития организации
- Постановка целей и стратегии развития компании. Синхронизация бизнес-процессов
- Разработка стратегической карты компании на основе BSC
Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов
- Что такое эффективность процесса
- Как выбрать основные показатели бизнес-процессов
- Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов
- Как сформировать векторы улучшения
- Как описать, что мы меняем
- Как итеративно улучшать процесс
- Нормирование трудозатрат
- Финансовый контроль затрат
- Повышение производительности
Реинжиниринг бизнес-процессов
- Что такое реинжиниринг
- Что нужно для открытия программы по реинжинирингу
- Процессный офис и его роль
- Структура управления процессами
- Внедрение ролевой модели
Автоматизация и роботизация бизнес-процессов
- Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации
- Роботизированная автоматизация процессов
- Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов
Внедрение изменений среди сотрудников
- Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений
- Готовность организации к изменениям
- Управление процессом изменений
Soft skills для менеджера бизнес-процессов
- Адаптивность к изменениям
- Как принимать решения
- Проактивный подход к рабочим задачам
- Решение конфликтных ситуаций
- Коллективное принятие решений + креативные методики

Чему научат на курсе

—

Проводить аудит текущих бизнес-процессов, выявлять и оценивать риски

—

Повышать эффективность, автоматизировать и оптимизировать бизнес‑процессы

—

Проводить реинжиниринг бизнес-процессов для улучшения показателей деятельности компании

—

Внедрять изменения среди сотрудников и анализировать эффективность изменений

О школе

4.5

57 отзывов

291 курс

Нетология

До 01.03.2025 г. дополнительная скидка 10% по промокоду PODAROK10 на курсы из раздела Медицина и здоровье. До 31.12.2025 г. скидка 7% по промокоду digital на все курсы Нетологии.

Образовательную онлайн-платформу «Нетология» основали в 2011 году Юлия Спиридонова и Максим Спиридонов. В Нетологии верят, что у каждого студента есть талант, и помогают выбрать траекторию развития для достижения больших результатов в профессии.

Каждый курс содержит актуальную информацию и соответствует отраслевым трендам. Этому способствует и опыт преподавателей, которые являются сотрудниками ведущих российских компаний, в числе которых Яндекс, Сбер, ВТБ, Авито. Также во время обучения студентов поддерживают кураторы.

**cut_button**

Разные по объёму программы длятся от 1 до 12 месяцев. На платформе опубликованы отзывы выпускников Netology и более 300 курсов по темам:

маркетинг,
бизнес и управление,
дизайн,
программирование,
аналитика,
soft skills,
творчество,
хобби,
финансы,
образование.

Во время обучения студенты смотрят видеоуроки с теорией, решают практические задачи, разбирают решения вместе с преподавателями на вебинарах. Также команда Нетологии помогает создать портфолио, написать резюме и пройти собеседование, а лучших студентов приглашают на стажировки. В финале курса студенты получают удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Выпускники работают в Agima, Билайн, Kaspersky, Lamoda, Mail.ru Group, Нетология Групп, Рамблер, Skyeng, Альфа Банк и других известных компаниях.

Онлайн-программы магистратуры проходят в коллаборации с НИУ ВШЭ, РАНХиГС, РУДН, МФТИ, ИТМО, ТГУ. Магистранты стажируются в компаниях Ozon, Мегафон, Райффайзен Банк, Ростелеком, Авито, Doczilla, Platforma, Крок, Online Patent.

Обучение можно оплатить сразу одним платежом или оформить рассрочку. Выпускники могут оформить налоговый вычет на стоимость пройденного курса.

Для корпоративных клиентов Нетология предлагает 100 готовых курсов, а также возможность разработать отдельную программу на основе целей, задач и особенностей бизнеса. На корпоративных программах в школе учились сотрудники компаний Райффайзен Банк, Philips, Северсталь, РоссельхозБанк, Merz, Эр-Телеком.

Нетология — ваш источник знаний для роста в профессии.

Оставьте свой отзыв

Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Оставить отзыв

Профессия Менеджер бизнес-процессов от Нетологии

Построение бизнес-процессов

Анализ бизнес-процессов

Разработка стратегии развития компании

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

Внедрение изменений среди сотрудников

Soft skills для менеджера бизнес-процессов

Оставьте отзыв