Скидки на курсы ждут в личном кабинете. Нажмите тут
Есть рассрочка Поддержка куратора Домашние задания

Профессия Менеджер бизнес-процессов

Профессия Менеджер бизнес-процессов
Формат
Онлайн
Длительность
4 месяца
Уровень
Для новичков
Документ
Диплом
Трудоустройство
Да
Программа

Обучение поможет специалистам, менеджерам, а также предпринимателям и собственникам компаний по-новому взглянуть на бизнес-процессы. Курс подойдёт и новичкам, так как не требует специальных знаний. Вы узнаете, как анализировать существующие бизнес-процессы и строить их с нуля.

Также вы рассмотрите реинжиниринг, автоматизацию, роботизацию бизнес-процессов и узнаете, как внедрять новые процессы среди сотрудников компании. В качестве дипломной работы вы проведёте аудит вашей компании, найдёте слабые места в бизнес-процессах и предложите решение, а после сможете его внедрить.

  • Построение бизнес-процессов

    • Моделирование деятельности организации
    • Идентификация и описание бизнес-процессов
    • Документирование и регламентация деятельности организации
    • Возможности и ограничения моделей разных типов
    • Нотации для описания бизнес-процессов
    • Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
    • Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
  • Анализ бизнес-процессов

    • Что такое анализ процессов, когда он должен проводиться
    • Участники анализа, подготовка к нему, методы сбора информации
    • Самые распространенные методы анализа процессов: от анализа контекста процесса до выявления узких мест в процессе и вариативности
    • Ключевые факторы успеха анализа процессов
  • Разработка стратегии развития компании

    • Оценка текущего состояния компании 
    • Стратегический анализ. Видение развития организации
    • Постановка целей и стратегии развития компании. Синхронизация бизнес-процессов
    • Разработка стратегической карты компании на основе BSC
  • Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

    • Что такое эффективность процесса
    • Как выбрать основные показатели бизнес-процессов
    • Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов
    • Как сформировать векторы улучшения
    • Как описать, что мы меняем
    • Как итеративно улучшать процесс
    • Нормирование трудозатрат
    • Финансовый контроль затрат
    • Повышение производительности
  • Реинжиниринг бизнес-процессов

    • Что такое реинжиниринг
    • Что нужно для открытия программы по реинжинирингу
    • Процессный офис и его роль
    • Структура управления процессами
    • Внедрение ролевой модели
  • Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

    • Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации
    • Роботизированная автоматизация процессов
    • Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов
  • Внедрение изменений среди сотрудников

    • Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений
    • Готовность организации к изменениям
    • Управление процессом изменений
  • Soft skills для менеджера бизнес-процессов

    • Адаптивность к изменениям
    • Как принимать решения
    • Проактивный подход к рабочим задачам
    • Решение конфликтных ситуаций
    • Коллективное принятие решений + креативные методики
Чему научат на курсе
Проводить аудит текущих бизнес-процессов, выявлять и оценивать риски
Повышать эффективность, автоматизировать и оптимизировать бизнес‑процессы
Проводить реинжиниринг бизнес-процессов для улучшения показателей деятельности компании
Внедрять изменения среди сотрудников и анализировать эффективность изменений
О школе
Нетология
рейтинг 4.4
59 отзывов
291 курс
Нетология

Образовательную онлайн-платформу «Нетология» основали в 2011 году Юлия Спиридонова и Максим Спиридонов. В Нетологии верят, что у каждого студента есть талант, и помогают выбрать траекторию развития для достижения больших результатов в профессии.

Каждый курс содержит актуальную информацию и соответствует отраслевым трендам. Этому способствует и опыт преподавателей, которые являются сотрудниками ведущих российских компаний, в числе которых Яндекс, Сбер, ВТБ, Авито. Также во время обучения студентов поддерживают кураторы.

Оставить отзыв
Оставьте свой отзыв
Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Информация носит ознакомительный характер и может отличаться от указанной на сайтах школ-партнёров. Актуальную стоимость и описание программ вы можете узнать на сайте школы.