Скидки на курсы ждут в личном кабинете. Нажмите тут
Digital Academy
Войти
Есть рассрочка Демо-доступ

Стратегии и навыки переговоров

от Уроки легенд
5 990 ₽  за курс
Перейти на сайт школы
Оставить отзыв
Стратегии и навыки переговоров
Формат
Видеоуроки
Уровень
Для новичков
Документ
Сертификат
Трудоустройство
Нет
Программа

Программа ориентирована на менеджеров, руководителей, предпринимателей, а также всех, кто хочет освоить навык переговоров. Вам расскажут, какие аспекты влияют на процесс переговоров и по какому сюжету они проходят. Также вы изучите уровни переговоров и конфликтов, типы реакций на конфликт, фильтры восприятия и иррациональные факторы.

Курс состоит из 19 тематических модулей. Ведущий курса — Марат Атнашев, профессор школы управления «Сколково», эксперт по переговорам и управлению конфликтами.

  • Зачем нужны переговоры

    • Способы достижения цели
    • Действующие лица в переговорах
    • Как эмоции и разум влияют на процесс переговоров
    • Сюжет переговоров
    • Чего мы можем достичь с помощью переговоров

  • 3 уровня переговоров и конфликтов

    • Уровень позиций
    • Уровень интересов и потребностей
    • Уровень представлений
    • Примеры

  • Сила в переговорах: практика

    • Как эффективно вести торг и отстаивать позиции
    • Практика: торг в магазине сувениров
    • Практика: разбор ситуации с участниками

  • Сила в переговорах: как эффективно вести торг и отстаивать позиции

    • Концепция альтернатив
    • Подготовка к позиционным переговорам
    • Ведение торга

  • Уязвимость силы: опасности позиционных переговоров

    • 5 основных реакций на конфликт
    • Риск эскалации конфликта
    • Пример неуправляемой эскалации

  • Принцип взаимности или первый шаг к сотрудничеству

    • Дилемма заключённого
    • Принцип «око за око, зуб за зуб»
    • Как этот принцип применяется в жизни

  • От позиций к интересам: что я хочу

    • Уровень интересов и потребностей: особенности
    • Практика: переговоры о зарплате (позиционные переговоры)
    • Практика: разбор ситуации с участниками
    • Конфронтация и кооперация

  • Конструирование согласия

    • Практика: переговоры о зарплате на основе интересов
    • Практика: разбор ситуации с участниками
    • Инструкция для ведения переговоров на основе интересов

  • Человеческий фактор: как учитывать иррациональные факторы в переговорах

    • Как учитывать иррациональные факторы в переговорах
    • Фильтры восприятия
    • Фундаментальная ошибка атрибуции

  • Конфликт представлений: когда он необходим и как его распознавать

    • Роль представлений для координации в обществе
    • Когнитивный диссонанс
    • Как понять, что конфликт действительно необходим
    • Как определить точку, в которой надо менять представления

  • Технология продуктивного конфликта: как проходить конфликт представлений

    • Практика: кризис в бизнесе
    • Как вести себя в конфликте
    • Как оценивать конфликтную ситуацию: разбор на примере

  • Технология продуктивного конфликта: как вести себя в конфликте

    Как повышать и снижать напряжение

  • Как повысить устойчивость к конфликтам

    • Повышение устойчивости к конфликтам
    • Что делать для повышения устойчивости к конфликтам
    • Я – автор своих конфликтов

  • Практические рекомендации для переговоров по цифровым каналам

    • Как технологии влияют на коммуникацию
    • Как выбирать канал в зависимости от контекста

  • Быстрая подготовка к переговорам

    • Определение контекста
    • Анализ альтернатив и интересов
    • Постановка целей

  • Как анализировать и развивать переговорные навыки

    • Путь мастера: как развивать и оценивать навыки
    • Инструменты для развития навыков

  • Бонусный урок 1

    Многосторонние переговоры

  • Бонусный урок 2

    Что делать слабой стороне

  • Заключение

Чему научат на курсе
—
Каких целей можно достичь с помощью грамотного ведения переговоров
—
Как эффективно отстаивать свои позиции
—
Как управлять конфликтной ситуацией
—
Как легко преодолевать конфликты на работе и в повседневном общении
—
Стратегии поведения в различных конфликтных ситуациях
О школе
Уроки легенд
3 отзыва
36 курсов
Уроки легенд

«Уроки Легенд» — онлайн-платформа, на которой собраны онлайн-курсы по самым актуальным направлениям в формате edutainment: образование (education) плюс развлечение (entertainment).

Все онлайн-курсы ведут признанные медийные персоны. Их опыт уникален, а знания универсальны. Они выходят далеко за рамки профессии и доступны только на «Уроках Легенд».

На платформе вы можете составить индивидуальный учебный план, исходя из направления и тарифа: оформить годовую подписку и получить все онлайн-курсы, собрать комплект из нескольких онлайн-курсов или приобрести один. Материал онлайн-курсов усваивается легко благодаря насыщенному формату видеоуроков длительностью от 5 до 30 минут и качеству видеокартинки, которое не уступает любимому кино или сериалу.

Онлайн-платформа «Уроки Легенд» создана для тех, кто ценит постоянное развитие и стремится к новым знаниям.

Оставить отзыв
Оставьте свой отзыв
Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Информация носит ознакомительный характер и может отличаться от указанной на сайтах школ-партнёров. Актуальную стоимость и описание программ вы можете узнать на сайте школы.