Скидки на курсы ждут в личном кабинете. Нажмите тут
Поддержка куратора Демо-доступ Домашние задания

15 техник отработки возражений клиентов

15 техник отработки возражений клиентов
Формат
Онлайн
Длительность
1 месяц
Уровень
Для специалистов
Документ
Удостоверение
Трудоустройство
Нет
Программа

Курс рассчитан на менеджеров и руководителей отделов продаж, владельцев бизнеса, фрилансеров. Вы разберётесь, откуда берутся возражения, и освоите техники работы с ними на разных этапах продаж. А также научитесь налаживать контакт с клиентом и преодолевать сопротивление на старте общения.

Обучение длится 56 академических часов и разбито на 9 уроков. В конце курса вы пройдёте итоговую аттестацию и получите удостоверение о повышении квалификации.

  • Откуда берутся возражения

    • Вводный урок;
    • Природа возражений;
    • Виды возражений клиентов.
  • Возражения на этапе «Установление контакта»

    • Работа с сопротивлением клиента;
    • Отличия истинных возражений от ложных.
  • Возражения после этапа «Презентация»

    • Техники работы с возражениями после презентации продукта. Часть 1;
    • Техники работы с возражениями после презентации продукта. Часть 2;
    • Техники работы с возражениями при обсуждении цены;
    • Создание карты возражений.
  • Итоговый тест

    20 вопросов. Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20.

Чему научат на курсе
Распознавать истинность возражений
Преодолевать сопротивление
Работать с возражениями без давления
О школе
Контур.Школа
рейтинг 4.7
11 отзывов
42 курса
Контур.Школа

Контур.Школа проводит онлайн-обучение с выдачей документов о дополнительном профессиональном образовании. В школе учат и дают экспертную поддержку специалистам служб охраны труда, заказчикам и поставщикам сферы закупок. Также на курсах обучаются педагоги, бухгалтеры, кадровики, HR-специалисты и руководители отделов.

В Контур.Школе рассказывают владельцам малого и среднего бизнеса о формальных правилах и полезных возможностях, проводят онлайн-обучение по продажам и интернет-продвижению. Студенты общаются с экспертами, получают комплект вебинаров и методические материалы бесплатно. 

Оставить отзыв
Оставьте свой отзыв
Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Информация носит ознакомительный характер и может отличаться от указанной на сайтах школ-партнёров. Актуальную стоимость и описание программ вы можете узнать на сайте школы.