Программа

Обучение подходит руководителям отдела продаж, собственникам бизнеса и менеджерам. Вы научитесь выстраивать бизнес процессы, управлять финансовым результатом и работать с клиентской базой.

Программа длится 252 академических часа и состоит из 41 урока. На курсе вы изучите технологии продаж, soft-skills и управленческие инструменты. Итоговый тест содержит 20 вопросов.

Знакомство с курсом

Вводный урок.
Технологии продаж. Управленческие инструменты руководителя
- Воронки продаж;
- Технологии продаж;
- Ценностное предложение;
- Торговое предложение;
- Типы клиентов;
- Способы ведения продаж;
- Результат отдела продаж.
Управление ключевыми показателями
- Ключевые показатели продаж;
- Предложения клиентам;
- Подтверждение согласия на оплату;
- Взятие платежа;
- Последующая монетизация;
- Генерация лидов.
Управление результатом отдела продаж
- Планирование выручки;
- Кейс по планированию;
- Контроль работы;
- Задачи руководителя;
- Кейс по задачам.
Управление людьми
- Подбор персонала;
- Поиск кандидата;
- Адаптация нового сотрудника;
- Материальная мотивация;
- Нематериальная мотивация;
- Ситуационное лидерство;
- Постановка задач;
- Работа с сопротивлениями;
- Обратная связь;
- Обучение сотрудников;
- Работа с командой.
Дополнительные инструменты для управления отделом продаж
- Маркетинговые инструменты;
- Автоматизация процессов;
- Юридические аспекты;
- Экономический расчёт;
- Новый бизнес‑процесс;
- Кадровые инструменты.
Soft-skills для управленца
- Тайм‑менеджмент;
- Работа с конфликтами;
- Эмоциональный интеллект;
- Публичные выступления;
- Самомотивация.
Итоговый тест

Тест состоит из 20 вопросов.

Чему научат на курсе

—

Анализировать показатели продаж

—

Применять маркетинговые инструменты

—

Управлять финансовым результатом

О школе

4.7

11 отзывов

42 курса

Контур.Школа

Контур.Школа проводит онлайн-обучение с выдачей документов о дополнительном профессиональном образовании. В школе учат и дают экспертную поддержку специалистам служб охраны труда, заказчикам и поставщикам сферы закупок. Также на курсах обучаются педагоги, бухгалтеры, кадровики, HR-специалисты и руководители отделов.

В Контур.Школе рассказывают владельцам малого и среднего бизнеса о формальных правилах и полезных возможностях, проводят онлайн-обучение по продажам и интернет-продвижению. Студенты общаются с экспертами, получают комплект вебинаров и методические материалы бесплатно.