Скидки на курсы ждут в личном кабинете. Нажмите тут
Есть рассрочка Поддержка куратора Домашние задания

Онлайн-курсы управления бизнес-процессами

Онлайн-курсы управления бизнес-процессами
Формат
Онлайн
Длительность
2 месяца
Уровень
Для специалистов
Документ
Сертификат
Трудоустройство
Нет
Программа

Обучение будет полезно руководителям, директорам и управленцам. Вы узнаете все тонкости управления бизнес-процессами, сможете увеличить продуктивность и эффективность вашего бизнеса.

Курс длится 7 недель. Вас ждёт 15 практических занятий по 2 занятия в неделю. По итогам обучения вы создадите кейс автоматизации бизнес-процесса, рассчитаете его OKR, систему затрат, издержек, а также составите вариант по оптимизации организационных структур.

  • Бизнес-процессы и его компоненты

    • Управляющие и вспомогательные процессы.
    • Участники бизнес-процессов.
    • Зоны ответственности владельца бизнеса.
    • Задачи куратора бизнеса.
    • Методологии бизнес-процесса.
    • Взаимосвязь процессного подхода с другими бизнес-методологиями.
    • Проанализируете информацию о выбранной компании и опишите род деятельности, сферу рынка.
    • Опишите участников процесса и владельца бизнеса.
  • Организационные структуры компании

    • Типы организационных структур.
    • Соответствие оргструктуры специфике компании.
    • Взаимосвязь бизнес-процессов и подразделений.
    • Соответствие полномочий и ответственности.
    • Соблюдение нормы управляемости.
    • Опишите организационную структуру компании.
    • Определите соответствие организационной структуры компании её отрасли и типу.
  • Алгоритм моделирования бизнес-процесса

    • Определение бизнес-процесса в компании.
    • Цели моделирования процесса.
    • Нотации описания бизнес-процессов.
    • Виды и типы нотаций для описания процессов.
    • Применение нотаций в зависимости от бизнес-целей.
    • Последовательность моделирования бизнес-процесса.
    • Определите бизнес-процесс в компании, который будет модернизироваться.
    • Пропишите цели бизнес-процесса и какие организационные структуры будут затронуты при моделировании бизнес-процесса.
  • Описание и моделирование бизнес-процессов

    • Использование нотаций для описания бизнес-процессов.
    • Методика моделирования бизнес-процесса.
    • Обзор программного обеспечения: Aris, IDEF, DFD.
    • Простая кросс-функциональная нотация.
    • Сложное моделирование в IDEF.
    • Описание процесса в IDEF0 и IDEF3.
    • Составите кейсы по моделированию в нотациях: IDEF. IDEF0.
    • Научитесь применять вставки стрелок и соединения объектов.
  • Построение BPMN диаграммы

    • Нотации программного инструмента ARIS.
    • Описание бизнес-процесса компании в Aris.
    • Работа с Bizagi Studio.
    • Описание нотации BPMN.
    • Построение BPMN-диаграммы.
    • Моделирование при помощи DFD.
    • Составите нотации по вашей компании в DFD.
    • Построите BPMN диаграмму.
  • Анализ деятельности участников бизнес-процесса

    • Этапы анкетирования участников.
    • Принцип составления анкет.
    • Проведение анкетирования и анализ результатов.
    • Подготовка к интервью.
    • Виды вопросов для интервью.
    • Техники формулировки вопросов.
    • Выявление проблем.
    • Анализ распределения ответственности.
    • Разработаете анкеты для проведения исследования среди руководителей и сотрудников компании.
  • Методы анализа бизнес-процессов

    • Графический метод анализа.
    • Сопоставительный анализ - бенчмаркинг.
    • Статистический анализ - 6 Сигма.
    • Составление SWOT-анализа.
    • Анализ бизнес-процессов на основе KPI.
    • Анализ бизнес-логики процесса.
    • Проанализируете бизнес-процесс графическим методом.
    • Составите SWOT-анализ.
    • Проведёте анализ KPI бизнес-процесса.
    • Проведёте бенчмаркинг.
    • Определите причинно-следственные связи в бизнес-процессе.
  • Визуализация бизнес-процессов

    • Обзор инструментов Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm.
    • Визуализация бизнес-процессов в Canvas Business Studio.
    • Построение диаграмм SIPOC.
    • Создание дорожной карты изменений RoadMap.
    • Визуализация дорожной карты.
    • Построите диаграмму SIPOC на основе данных анализа компании.
    • Создадите RoadMap на основе разработанной стратегии бизнес-процесса.
    • Построите бизнес-модели в Canvas Business Model.
  • Разработка стратегии бизнес-процесса

    • Оценка текущего состояния бизнес-процесса.
    • Выявление слабых зон.
    • Постановка стратегических целей и приоритизация.
    • Планирование бизнес-процессов.
    • Бюджетирование процессов.
    • Разработаете модели процесса As Is и To Be.
    • Составите список целей и приоритезируете их для оптимизации деятельности компании.
  • Внедрение стратегии в бизнес-процесс

    • Подготовка организационных изменений.
    • Определение фокуса реинжиниринга бизнес-процесса.
    • Дополнительное обучение сотрудников.
    • Проверка необходимого софта.
    • Планирование изменений.
    • Реализация плана изменений.
    • Контроль за выполнением.
    • Составите план изменений в конкретном бизнес-процессе.
    • Определите потребность в дополнительном обучении или новых навыках сотрудников.
    • Определите потребность в новом софте или инструментах для успешной реализации новых процессов.
  • Регламентация в управлении бизнес-процессов

    • Уровни регламентации бизнес-процесса.
    • Грамотное распределение ответственности.
    • Категории регламентирующих документов.
    • Примеры и шаблоны регламентирующих инструкций.
    • Создание нормативного документа.
    • Контроль соблюдения требований.
    • Составите документ, регламентирующий деятельность сотрудников конкретного бизнес-процесса.
    • Пропишите обязанности по принятиям решений и распределении ответственности между сотрудниками конкретного бизнес-процесса.
    • Создадите формы отчета для сотрудников.
  • Управление сотрудниками

    • Внедрение и контроль изменений.
    • Эффективная коммуникация с сотрудниками.
    • Подготовка к изменениям в бизнес-процессах.
    • Общение с сотрудниками, которые не принимают изменения в бизнес-процессах компании.
    • Управление и контроль работы сотрудников в удалённом формате.
    • Составите порядок поощрения сотрудников.
    • Разработаете систему оценки эффективности.
    • Составите план встреч для поддержания процесса реализации стратегии бизнес-процесса.
    • Подготовите темы и вопросы для обсуждения с сотрудниками.
  • Управление рисками в бизнес-процессах

    • Воздействие и величина риска.
    • Типы рисков.
    • Цикл управления рисками.
    • Идентификация и анализ рисков в бизнес-процессах.
    • Качественный и количественный анализ.
    • Описание и построение карты рисков.
    • Стратегии преодоления рисков.
    • Составите и опишите карту рисков бизнес-процесса.
    • Определите пути преодоления рисков.
  • Автоматизация

    • Алгоритм внедрения системы автоматизации.
    • Выбор процессов для автоматизации.
    • Организация индивидуального доступа для сотрудников к базе данных.
    • Шаблоны форм ввода данных.
    • Шаблоны рассылок и напоминаний.
    • Встроенные формулы расчетов.
    • Создадите кейс автоматизации бизнес-процесса для конкретной компании.
  • Оптимизация бизнес-процессов

    • Показатели эффективности в бизнес-процессах.
    • Использование OKR.
    • Регулирование финансовых затрат.
    • Способы нормирования издержек.
    • Инструменты роста производительности.
    • Оптимизация организационных структур.
    • Рассчитаете OKR бизнес-процесса, систему затрат и издержек.
    • Составите вариант по оптимизации.
Чему научат на курсе
Определять соответствие организационной структуры компании её отрасли и типу
Определять и моделировать бизнес-процесс в компании
Составлять нотации по вашей компании в DFD и строить BPMN диаграммы
Рассчитывать OKR бизнес-процесса, систему затрат и издержек
Составлять SWOT-анализ, проводить анализ KPI бизнес-процесса
Разрабатывать модели процесса As Is и To Be
О школе
Международная школа профессий
рейтинг 4.3
9 отзывов
193 курса
Международная школа профессий

Международная школа профессий — это  сеть образовательных центров, работающая в 5 странах и более 50-ти городах. С 2010 года в учебных центрах школы обучилось более 70 000 учеников.

В Международной школе профессий можно пройти обучение по 54 специальностям в области маркетинга, бизнеса, дизайна, медиа, программирования и бьюти-индустрии. Каждый курс — это выжимка прикладных знаний от более чем 600 экспертов-практиков, трудившихся над созданием учебных программ.

Обучение проходит в двух форматах: онлайн, в виде живых трансляций с обратной связью и домашними заданиями, и традиционном — непосредственно в вашем городе. 

Оставить отзыв
Оставьте свой отзыв
Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Информация носит ознакомительный характер и может отличаться от указанной на сайтах школ-партнёров. Актуальную стоимость и описание программ вы можете узнать на сайте школы.