Программа

Курс ориентирован на менеджеров проектов, руководителей, сотрудников отдела продаж и предпринимателей. Вы разберётесь со схемой идеальной коммуникации, научитесь диагностировать собеседника и влиять на него на переговорах. А ещё научитесь вести переговоры онлайн и добиваться поставленных целей с помощью переписки.

Обучение длится 2 месяца и содержит 8 тематических модулей. По итогам курса вы защитите дипломный проект — построите диалог по всем законам деловой коммуникации в смоделированном кейсе.

Интро

Вы узнаете, из каких основных блоков состоит курс, что такое «искусство коммуникации» и как оно влияет на вашу карьеру.
Схема идеальной коммуникации
- Вы познакомитесь с форматом моделируемого диалога: его виды, этапы, задачи.
- Узнаете, как можно подготовиться к общению.
Диагностика собеседника и расшифровка сигналов

Вы научитесь распознавать эмоции, реакции, поведение собеседника, чтобы контролировать диалог и управлять беседой.
Техники влияния и переговоров

Вы поймёте, как настроить собеседника на диалог, уйти с конфликтной темы, а главное, не потерять контроль над собственными эмоциями, чтобы достичь цели переговоров.
Лидерство в виртуальном мире
- Вы определите свои сильные и слабые стороны в коммуникации.
- Научитесь лавировать между ними в зависимости от поставленных задач и команды.
- Это поможет вам сохранять влияние на собеседников даже в онлайн-переговорах.
Мощные техники переписки

Вы научитесь добиваться своих целей с помощью текста, определять негатив или тревожные сигналы, чтобы быстро менять стратегию переговоров при необходимости.
Межкультурная коммуникация

Вы узнаете, как общаться с представителями разных национальностей (Восток и Запад), избегая типичных ошибок иностранца.
Итоги курса

Краткое резюме курса, подготовка к экзамену, проверка полученных знаний на практике в моделируемой стрессовой ситуации.
Итоговый проект. Пример деловой коммуникации

В смоделированной ситуации вам нужно будет построить диалог по всем законам деловой коммуникации.

Чему научат на курсе

—

Готовиться ко встречам

—

Определять эмоции собеседника

—

Управлять конфликтными ситуациями

—

Презентовать себя и свои идеи

—

Добиваться своего в переписке

—

Учитывать культурные особенности в общении

О школе

4.5

71 отзыв

446 курсов

Skillbox

До 31.03.2025 г. скидка до 60% на профессии и до 50% на курсы Skillbox по промокоду digital.

Платформу онлайн-образования Skillbox основали в 2016 году предприниматели Дмитрий Крутов, Сергей Попков и Игорь Коропов. В школе создают возможности для учёбы и развития без ограничений по географии и возрасту студента.

Все образовательные программы составлены на основе актуальных тем и практических заданий, близких к рабочим задачам. Школа часто проводит бесплатные вебинары для знакомства с профессиями и обучением. Также на портале Skillbox студенты регулярно размещают отзывы о курсах.

**cut_button**

В каталоге Скилбокс на момент публикации размещено 522 курса для изучения профессиональных инструментов и навыков в сферах:

программирование,
менеджмент,
маркетинг,
финансы,
дизайн,
творчество,
английский язык,
личностное развитие.

Эксперты Skillbox — специалисты и руководители таких топовых компаний, как Сбер, Альфа-Банк, МТС, AliExpress СНГ, Wildberries, «МИФ». За 6 лет работы они обучили более 500 000 студентов.

Обучение на платформе проходит в 2 форматах: курс и профессия. Участники формата «Курс» осваивают один навык или инструмент. «Профессии» позволяют изучить разные аспекты, компетентности и программы в рамках конкретной профессии, а ещё подготовить проекты для профессионального портфолио и написать резюме.

Совместно с РАНХиГС, МПГУ и Политехом Skillbox реализует онлайн-программы высшего образования. Как и в классических учебных заведениях, выпускники по итогам обучения получают дипломы государственного образца с присвоением квалификации бакалавра или магистра.

После записи на курс студент получает доступ в личный кабинет. В нём в любое время можно смотреть видеоуроки, изучать материалы курса и задавать вопросы куратору.

Учебные программы в Скилбокс длятся от 1 до 24 месяцев. Оплатить курс можно одним платежом или выбрать рассрочку на 12, 24 или 31 месяц. В финале курса выпускники получают именные сертификаты.

После прохождения 3/4 курса студенту доступны консультации по созданию резюме и поиску работы в Центре развития карьеры. Также он может пройти 3 собеседования по вакансиям от партнёров Skillbox: Тинькофф, Aic, Вконтакте, Юла, Qsoft, Possible, Mail.ru, Delivery Club, Альфа-Банк, Рамблер, Wildberries, red_mad_robot.
Корпоративные программы в Skillbox организуют на основе целей и задач заказчика, а также отрасли компании и компетенций сотрудников, которые будут проходить обучение. За обучением и прогрессом группы следит отдельный тьютор.

Получайте знания, которые помогут освоить профессию мечты и изменить жизнь, вместе с Skillbox.