Все курсы
Курс ориентирован на менеджеров проектов, руководителей, сотрудников отдела продаж и предпринимателей. Вы разберётесь со схемой идеальной коммуникации, научитесь диагностировать собеседника и влиять на него на переговорах. А ещё научитесь вести переговоры онлайн и добиваться поставленных целей с помощью переписки.
Обучение длится 2 месяца и содержит 8 тематических модулей. По итогам курса вы защитите дипломный проект — построите диалог по всем законам деловой коммуникации в смоделированном кейсе.
Вы узнаете, из каких основных блоков состоит курс, что такое «искусство коммуникации» и как оно влияет на вашу карьеру.
Вы научитесь распознавать эмоции, реакции, поведение собеседника, чтобы контролировать диалог и управлять беседой.
Вы поймёте, как настроить собеседника на диалог, уйти с конфликтной темы, а главное, не потерять контроль над собственными эмоциями, чтобы достичь цели переговоров.
Вы научитесь добиваться своих целей с помощью текста, определять негатив или тревожные сигналы, чтобы быстро менять стратегию переговоров при необходимости.
Вы узнаете, как общаться с представителями разных национальностей (Восток и Запад), избегая типичных ошибок иностранца.
Краткое резюме курса, подготовка к экзамену, проверка полученных знаний на практике в моделируемой стрессовой ситуации.
В смоделированной ситуации вам нужно будет построить диалог по всем законам деловой коммуникации.
