Программа

Курс рассчитан на тех, кто уже работает маркетологом или SMM-специалистом, управляет своим бизнесом или владеет торговой точкой. Также курс подойдёт начинающим специалистам, которые хотят освоить профессию CRM-маркетолога. Вы научитесь разрабатывать стратегию CRM-маркетинга строить Customer Journey Map, освоите построение воронки продаж, трафик-менеджмент и основные виды рассылок — email и SMS.

Программа рассчитана на 3 недели, по 2 занятия в неделю, каждое занятие будет длиться 2 часа. В каждом блоке предусмотрены практические задания, выполнение которых проверит преподаватель и даст обратную связь.

Сбор клиентской базы
- Разработка стратегии CRM-маркетинга.
- Постановка задач для продвижения продукта.
- Подбор площадок для привлечения трафика.
- Установка и настройка метрик.
- Генерация лидов.
- Воронка продаж.
- Площадки рекламы.
Первый контакт
- Составление портрета потребителя.
- Сегментация ЦА по собранным данным для анализа.
- Составление CJM.
- Сегментация ЦА.
- Аналитика базы.
- Работа с данными.
Коммуникация
- Составление коммуникационной стратегии.
- Составление скрипта продаж.
- Подбор digital-платформы для общения с клиентами.
- Продающие скрипты.
- CRM-платформа.
- Триггерные письма.
- Мульти-канальное общение.
Система лояльности
- Разработка промоакций.
- Разработка системы скидок.
- Механики для акций.
- Система бонусов.
- Персонализация креатива.
- Измерение NPS и LTV.
Оценка результатов
- Оценка результатов кампании по прибыльности продукта.
- Оптимизация невыгодных кампаний.
- Расчет эффективности.
- Отработка негатива.
- Оптимизация.
- A/B-тестирование.

Чему научат на курсе

—

Разработке стратегии CRM-маркетинга.

—

Подбору площадок для привлечения трафика.

—

Сегментации ЦА по собранным данным для анализа

—

Составление коммуникационной стратегии.

—

Разработке промоакций и системе скидок

—

Оценка результатов кампании по прибыльности продукта

О школе

4.5

11 отзывов

193 курса

Международная школа профессий

Международная школа профессий — это сеть образовательных центров, работающая в 5 странах и более 50-ти городах. С 2010 года в учебных центрах школы обучилось более 70 000 учеников.

В Международной школе профессий можно пройти обучение по 54 специальностям в области маркетинга, бизнеса, дизайна, медиа, программирования и бьюти-индустрии. Каждый курс — это выжимка прикладных знаний от более чем 600 экспертов-практиков, трудившихся над созданием учебных программ.

Обучение проходит в двух форматах: онлайн, в виде живых трансляций с обратной связью и домашними заданиями, и традиционном — непосредственно в вашем городе.