Скидки на курсы ждут в личном кабинете. Нажмите тут
Digital Academy
Войти
Есть рассрочка Поддержка куратора Домашние задания

Репутационный менеджмент и маркетинг

от Skillbox
41 930 ₽  за курс
59 900 ₽
Перейти на сайт школы
Оставить отзыв
Репутационный менеджмент и маркетинг
Формат
Онлайн
Длительность
2 месяца
Уровень
Для специалистов
Документ
Диплом
Трудоустройство
Нет
Программа

Выбрать этот курс стоит маркетологам и PR-менеджерам, в том числе новичкам. А также владельцам собственного бизнеса, у которых нет бюджета на отдельного специалиста. Вы освоите инструменты формирования и поддержания положительного имиджа бренда в поисковых системах, социальных сетях и сайтах-отзовиках. 

Курс состоит из 8 тематических модулей и 21 онлайн-занятия. Для дипломной работы вы можете выбрать любую компанию для оценки текущей репутации и разработки стратегии по увеличению положительных упоминаний.

  • Основные понятия

    • Узнаете, какое место в маркетинге занимает репутация и как улучшать её в сети.
    • Научитесь оценивать репутацию компании по информации в поисковой выдаче и упоминаниям на площадках-отзовиках.
    • Поймёте, как работать с биржами отзывов и фрилансерами.

  • Работа с негативом

    • Научитесь быстро находить негатив в адрес компании и оперативно реагировать на него.
    • Поймёте, в каких случаях нужен ответ от лица бренда, а в каких — от стороннего пользователя.
    • Сможете распознавать ботов и правильно отвечать на троллинг.
    • Узнаете, как разработать стратегию взаимодействия с негативом.

  • Работа с блогерами

    • Сможете подбирать инфлюенсеров, оценивать их и ставить им задачи.
    • Узнаете о возможных рисках сотрудничества с блогерами и поймёте, как отрабатывать негатив в случае неудачной интеграции.

  • Мониторинг

    • Освоите ручной и автоматический мониторинг.
    • Сможете подбирать платные и бесплатные инструменты под различные задачи.
    • Познакомитесь с сервисами проверки блогеров и накрутки поведенческих факторов.

  • Работа с клиентами. Управление командой

    • Поймёте, каких специалистов нужно привлечь к работе с репутацией.
    • Узнаете, как самостоятельно собрать команду и где искать сильных профессионалов.
    • Научитесь ставить задачи сотрудникам.

  • Работа с сайтами-отзовиками

    • Узнаете, как получать хорошие оценки на крупнейших сайтах отзывов, маркетплейсах и геосервисах.
    • Сможете улучшить среднюю оценку компании и заслужить доверие новых клиентов.

  • Персональная репутация

    • Научитесь управлять репутацией публичных персон и отражать информационные атаки.
    • Сможете работать с репутацией селебрити или политиков.
    • Узнаете, как повысить собственную репутацию и создать положительный имидж всей компании.

  • Работа с командой

    • Поймёте, каких специалистов нужно привлечь к работе с репутацией.
    • Узнаете, как самостоятельно собрать команду и где искать сильных профессионалов.
    • Научитесь ставить задачи сотрудникам.

  • Разбор кейсов

    • На примере кейсов научитесь правильно вести себя во время кризисных ситуаций с крупными блогерами и прогнозировать репутационные риски.
    • Узнаете, как бороться с фейковым контентом и что делать, если дискуссия вышла из-под контроля и о скандале пишут в СМИ.
    • Познакомитесь с флешмобами, которые помогли компаниям уладить репутационные конфликты.

  • Итоговый проект. Репутационная оценка бренда

    • Вы выберете компанию и проведёте аудит её текущей репутации на рынке.
    • Разработаете стратегию, которая позволит увеличить количество положительных упоминаний бренда и поможет привлечь лояльную аудиторию.
Чему научат на курсе
—
Находить упоминания бренда в сети
—
Проводить репутационную оценку бренда
—
Бороться с негативом
—
Формировать позитивную репутацию
—
Управлять командой и подрядчиками
—
Работать с инфлюенсерами
О школе
Skillbox
рейтинг 4.5
71 отзыв
446 курсов
Skillbox

Платформу онлайн-образования Skillbox основали в 2016 году предприниматели Дмитрий Крутов, Сергей Попков и Игорь Коропов. В школе создают возможности для учёбы и развития без ограничений по географии и возрасту студента. 

Все образовательные программы составлены на основе актуальных тем и практических заданий, близких к рабочим задачам. Школа часто проводит бесплатные вебинары для знакомства с профессиями и обучением. Также на портале Skillbox студенты регулярно размещают отзывы о курсах.

Оставить отзыв
Оставьте свой отзыв
Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Информация носит ознакомительный характер и может отличаться от указанной на сайтах школ-партнёров. Актуальную стоимость и описание программ вы можете узнать на сайте школы.