Скидки на курсы ждут в личном кабинете. Нажмите тут
Есть рассрочка Поддержка куратора Домашние задания

Репутационный менеджмент и маркетинг от Skillbox

Репутационный менеджмент и маркетинг
Формат
Онлайн
Длительность
2 месяца
Уровень
Для специалистов
Документ
Диплом
Трудоустройство
Нет
Программа

Выбрать этот курс стоит маркетологам и PR-менеджерам, в том числе новичкам. А также владельцам собственного бизнеса, у которых нет бюджета на отдельного специалиста. Вы освоите инструменты формирования и поддержания положительного имиджа бренда в поисковых системах, социальных сетях и сайтах-отзовиках. 

Курс состоит из 8 тематических модулей и 21 онлайн-занятия. Для дипломной работы вы можете выбрать любую компанию для оценки текущей репутации и разработки стратегии по увеличению положительных упоминаний.

  • Основные понятия

    • Узнаете, какое место в маркетинге занимает репутация и как улучшать её в сети.
    • Научитесь оценивать репутацию компании по информации в поисковой выдаче и упоминаниям на площадках-отзовиках.
    • Поймёте, как работать с биржами отзывов и фрилансерами.
  • Работа с негативом

    • Научитесь быстро находить негатив в адрес компании и оперативно реагировать на него.
    • Поймёте, в каких случаях нужен ответ от лица бренда, а в каких — от стороннего пользователя.
    • Сможете распознавать ботов и правильно отвечать на троллинг.
    • Узнаете, как разработать стратегию взаимодействия с негативом.
  • Работа с блогерами

    • Сможете подбирать инфлюенсеров, оценивать их и ставить им задачи.
    • Узнаете о возможных рисках сотрудничества с блогерами и поймёте, как отрабатывать негатив в случае неудачной интеграции.
  • Мониторинг

    • Освоите ручной и автоматический мониторинг.
    • Сможете подбирать платные и бесплатные инструменты под различные задачи.
    • Познакомитесь с сервисами проверки блогеров и накрутки поведенческих факторов.
  • Работа с клиентами. Управление командой

    • Поймёте, каких специалистов нужно привлечь к работе с репутацией.
    • Узнаете, как самостоятельно собрать команду и где искать сильных профессионалов.
    • Научитесь ставить задачи сотрудникам.
  • Работа с сайтами-отзовиками

    • Узнаете, как получать хорошие оценки на крупнейших сайтах отзывов, маркетплейсах и геосервисах.
    • Сможете улучшить среднюю оценку компании и заслужить доверие новых клиентов.
  • Персональная репутация

    • Научитесь управлять репутацией публичных персон и отражать информационные атаки.
    • Сможете работать с репутацией селебрити или политиков.
    • Узнаете, как повысить собственную репутацию и создать положительный имидж всей компании.
  • Работа с командой

    • Поймёте, каких специалистов нужно привлечь к работе с репутацией.
    • Узнаете, как самостоятельно собрать команду и где искать сильных профессионалов.
    • Научитесь ставить задачи сотрудникам.
  • Разбор кейсов

    • На примере кейсов научитесь правильно вести себя во время кризисных ситуаций с крупными блогерами и прогнозировать репутационные риски.
    • Узнаете, как бороться с фейковым контентом и что делать, если дискуссия вышла из-под контроля и о скандале пишут в СМИ.
    • Познакомитесь с флешмобами, которые помогли компаниям уладить репутационные конфликты.
  • Итоговый проект. Репутационная оценка бренда

    • Вы выберете компанию и проведёте аудит её текущей репутации на рынке.
    • Разработаете стратегию, которая позволит увеличить количество положительных упоминаний бренда и поможет привлечь лояльную аудиторию.
Чему научат на курсе
Находить упоминания бренда в сети
Проводить репутационную оценку бренда
Бороться с негативом
Формировать позитивную репутацию
Управлять командой и подрядчиками
Работать с инфлюенсерами
О школе
Skillbox
рейтинг 4.5
71 отзыв
446 курсов
Skillbox
До 31.03.2025 г. скидка до 60% на профессии и до 50% на курсы Skillbox по промокоду digital.

Платформу онлайн-образования Skillbox основали в 2016 году предприниматели Дмитрий Крутов, Сергей Попков и Игорь Коропов. В школе создают возможности для учёбы и развития без ограничений по географии и возрасту студента. 

Все образовательные программы составлены на основе актуальных тем и практических заданий, близких к рабочим задачам. Школа часто проводит бесплатные вебинары для знакомства с профессиями и обучением. Также на портале Skillbox студенты регулярно размещают отзывы о курсах.

**cut_button**

В каталоге Скилбокс на момент публикации размещено 522 курса для изучения профессиональных инструментов и навыков в сферах:

  • программирование,
  • менеджмент,
  • маркетинг,
  • финансы,
  • дизайн,
  • творчество,
  • английский язык,
  • личностное развитие. 

Эксперты Skillbox — специалисты и руководители таких топовых компаний, как Сбер, Альфа-Банк, МТС, AliExpress СНГ, Wildberries, «МИФ». За 6 лет работы они обучили более 500 000 студентов.

Обучение на платформе проходит в 2 форматах: курс и профессия. Участники формата «Курс» осваивают один навык или инструмент. «Профессии» позволяют изучить разные аспекты, компетентности и программы в рамках конкретной профессии, а ещё подготовить проекты для профессионального портфолио и написать резюме. 

Совместно с РАНХиГС, МПГУ и Политехом Skillbox реализует онлайн-программы высшего образования. Как и в классических учебных заведениях, выпускники по итогам обучения получают дипломы государственного образца с присвоением квалификации бакалавра или магистра.

После записи на курс студент получает доступ в личный кабинет. В нём в любое время можно смотреть видеоуроки, изучать материалы курса и задавать вопросы куратору.

Учебные программы в Скилбокс длятся от 1 до 24 месяцев. Оплатить курс можно одним платежом или выбрать рассрочку на 12, 24 или 31 месяц.  В финале курса выпускники получают именные сертификаты.

После прохождения 3/4 курса студенту доступны консультации по созданию резюме и поиску работы в Центре развития карьеры. Также он может пройти 3 собеседования по вакансиям от партнёров Skillbox: Тинькофф, Aic, Вконтакте, Юла, Qsoft, Possible, Mail.ru, Delivery Club, Альфа-Банк, Рамблер, Wildberries, red_mad_robot.
Корпоративные программы в Skillbox организуют на основе целей и задач заказчика, а также отрасли компании и компетенций сотрудников, которые будут проходить обучение. За обучением и прогрессом группы следит отдельный тьютор.

Получайте знания, которые помогут освоить профессию мечты и изменить жизнь, вместе с Skillbox.

Оставить отзыв
Оставьте свой отзыв
Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Информация носит ознакомительный характер и может отличаться от указанной на сайтах школ-партнёров. Актуальную стоимость и описание программ вы можете узнать на сайте школы.