Программа

Курс подойдёт всем, кто хочет научится эффективно вести переговоры и оборачивать их в свою пользу. Вы изучите методики американских психологов, разработанные в помощь топ-менеджерам и руководителям крупных компаний. Также научитесь последовательно продвигать личные интересы с учётом обстоятельств, ставить долгосрочные и краткосрочные цели в коммуникации и узнаете, как переводить конфликты в конструктивное русло.

Обучение длится 2 дня и содержит 5 тематических блоков. Вас ждёт теория, практика, а также деловые и ролевые игры. По окончании курса вы плучите удостоверение о повышении квалификации на 16 часов и сертификат Moscow Business School.

Позиционные и принципиальные переговоры. От чего зависит ваш успех
- Критерии успешных переговоров. Отличие позиционных и принципиальных переговоров;
- Гарвардский метод переговоров. Принципиальные переговоры;
- Принципиальные переговоры как пример эффективных переговоров;
- Жёсткие переговоры как пример позиционных переговоров;
- Неэффективность жёстких позиционных переговоров;
- Практикум «Отработка навыка внутри командных принципиальных переговоров».
Технология принципиальных переговоров
- Эффективная расстановка приоритетов. Определение принципов переговоров;
- Стратегические и тактические цели принципиальных переговоров;
- Определение НАОС. Границы переговоров;
- Создание рабочей обстановки в принципиальных переговорах;
- Личностное и деловое общение. Основные конфликтогены;
- Тест Клера Грейвза как фактор выбора стратегии;
- Принципы эффективной аргументации;
- Практикум «Постановка стратегических и тактических целей принципиальных переговоров и определение НАОС»;
- Ролевая игра «Эффективная аргументация».
Стратегия WIN-WIN в принципиальных переговорах
- Понятие WIN-WIN как основа принципиальных переговоров;
- Умение эффективно презентовать выгоду партнёру;
- Преодоление основных сложностей реализации WIN-WIN;
- Компромисс как промежуточный результат в принципиальных переговорах;
- Стратегия выхода из тупиковых диалогов;
- Ролевая игра — кейс «Реализация стратегии WIN-WIN в переговорах»;
- Практикум «Отработка навыка эффективной презентации выгоды партнеру по переговорам»;
- Ролевая игра — кейс «Выход из тупиковых переговоров».
Контрманипуляции в позиционных переговорах и их перевод в принципиальные
- Основные манипуляции, используемые в жёстких/позиционных переговорах;
- Работа с манипулятором. Техники контрманипуляции;
- Технологии противостояния эмоциональному давлению;
- Перевод позиционных переговоров в принципиальные;
- Упражнение «Манипуляции в жёстких переговорах»;
- Ролевая игра — кейс «Отработка контрманипуляций при проведении жёстких переговоров. Перевод позиционных переговоров в принципиальные».
Алгоритм эффективной работы с ошибками в переговорах
- Ошибка как залог успеха;
- Алгоритм эффективной работы с ошибками в переговорах;
- Практикум — кейс «Отработка алгоритма эффективной работы с ошибками в переговорах»;
- Деловая игра «Принципиальные переговоры. Полный цикл» с использованием реального бизнес-кейса участников.

Чему научат на курсе

—

Определять ключевые точки мотивации ваших оппонентов

—

Понимать персональную стратегию

—

Ставить долгосрочные и краткосрочные цели в коммуникации

—

Общаться с манипуляторами и переводить конфликты в конструктивное русло

—

Выявлять факторы, определяющие эффективные переговоры

—

Последовательно продвигать личные интересы с учётом обстоятельств

О школе

57 курсов

Moscow Business School

Скидка 5% по промокоду digitalacademy.

Moscow Business School — бизнес-школа, награждена премией «Эффективное образование» в 2021 году. Преподаватели — эксперты-практики в областях развития и управления проектами, управленческого учёта, маркетинга и бизнес-аналитики. В школе обучают по направлениям аналитики, рекламы, информационных технологий, бизнеса и управления.

Обучение в Moscow Business School помогает структурировать уже приобретённый опыт и выработать навыки системного подхода к решению задач.

В школе учат онлайн и в очной форме. После окончания обучения и защиты проекта выпускники получат дипломы и общеевропейские приложения. Сотрудникам, которые прошли курсы повышения квалификации, выдадут удостоверения и сертификаты.