Что такое чат-боты и как на них зарабатывают
Чат-бот или виртуальный помощник — технология, которая позволяет взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени через популярные мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram, Skype. Такой сервис прижился там, где приходится ежедневно отвечать на одни и те же вопросы клиентов. Так их активно используют:
- онлайн-ритейл,
- рестораны и отели,
- рекрутинговые, юридические и туристические компании,
- авиакомпании,
- сервисы государственных услуг, банки.
Чтобы создать простейшего бота, не обязательно быть программистом. Существуют конструкторы чат-ботов с уже готовыми блоками диалога и логикой. Конечно, такой виртуальный помощник вряд ли будет подстраиваться под настроение собеседника, как его более прокачанные собратья. Однако существенно разгрузить клиентскую службу и увеличить количество клиентов ему под силу.
Стоимость заказа на создание чат-бота зависит от бюджета заказчика. Простенького чат-бота можно создать за 5 000–10 000 ₽. На сложного и более кастомизированного бота порядок цен уже 100 000–300 000 ₽. Как правило, стоимость дорогих чат-ботов формируется не ставкой за проект, а часами разработки. Ниже мы добавили скрины актуальных заказов с фриланс-порталов.
Источник: fl.ru
Источник: freelance.habr.com
Освоить технологию создания чат-ботов можно на курсах из нашей новой подборки. Если вы чувствуете интерес к этой теме, то немного обучения — и можно брать первые заказы!
Чат-боты экономят время службам клиентской поддержки и отделам продаж. Эта технология помогает клиентам быстро и легко разобраться в товаре или услуге и сделать заказ. Поэтому чат-боты внедряют повсеместно и научиться их создавать — хорошая идея и для специалистов на стороне бизнеса, и для фрилансеров, которые хотят на этом зарабатывать.
