Что такое буллинг и как его остановить

Далеко не все вспоминают школу с тёплыми чувствами, у некоторых мысли о ней вызывают ком в горле. Причина этого — буллинг. Буллинг или травля могут вызвать серьёзные последствия для жертв и самих агрессоров, отравить атмосферу в коллективе на работе или в дружеской компании. Разбираемся, что такое буллинг и моббинг, какими они бывают и что делать, чтобы это прекратить.

Что такое буллинг и как он проявляется

Буллинг — это поведение, при котором один человек или группа людей постоянно и намеренно причиняет другому человеку вред. Слово «буллинг» произошло от bullying (а тот, в свою очередь, от английского слова bully — хулиган, задира, грубиян, драчун), что значит «запугивание». Даже если вы не сталкивались со словом «буллинг», то наверняка слышали его синонимы — травля, издевательства.

Буллинг чаще всего возникает в детских коллективах — среди школьников и даже в детском саду. Взрослые люди тоже могут заниматься травлей, например, учитель может издеваться над ребёнком, если ему, например, не нравится его внешний вид, а сотрудники — высмеивать неугодного коллегу в общем чате. В школах бывает даже буллинг родителей со стороны других родителей, если атмосфера нездоровая и есть деление на группы.

Результаты опроса благотворительной организации «Детские деревни — SOS» среди детей и взрослых о распространении буллинга. Источник: asi.org.ru

Как понять, что это именно буллинг

Понять, что происходит именно буллинг, а не просто конфликт или недопонимание, можно по нескольким признакам.

Запугивание происходит длительно и систематически. Если подруги-школьницы поссорились из-за любимой k-pop группы и теперь не разговаривают — это не буллинг, а конфликт. Полностью конфликтов в жизни не избежать, главное, чтобы они конструктивно решались. Если человек пару недель как вышел на новое место работы и пока не влился в коллектив — это тоже не буллинг, а стандартная адаптация. А вот если несколько подростков уже пару месяцев высмеивают одноклассницу, придумывают ей обидные прозвища и делают про неё злые мемы — это буллинг.

Это намеренный процесс. Некоторые дети и взрослые могут нанести вред другим из-за вспышки ярости, плохого контроля гнева или в силу особенностей своего психического состояния. Инициаторы же травли обычно осознают, что делают, контролируют своё поведение и умышленно запугивают жертву, чтобы унизить и подчинить её.

Силы нападающего и того, на кого нападают, НЕ равны. Либо компания ребят буллит отдельного ребёнка, либо агрессор занимает более высокое положение в негласной иерархии — он сильнее физически, увереннее и/или популярнее среди сверстников.

Героиню сериала «13 причин почему» по сюжету травили в школе. Это стало причиной депрессии и привело к трагичному исходу. Источник фото: kinopoisk.ru

Как выглядит буллинг

Издеваться над ребёнком могут не только физически, например, избивая и толкая его. Бывает, что буллинг детей принимает более изощрённые формы. Например, это может быть психологическое давление или изоляция. Школьники могут открыто не обижать одноклассника, но при этом с ним рядом не садятся в столовой, на физкультуре его последним выбирают в команду и ему сложно найти пару для общих проектов.

Расскажем об основных видах буллинга.

• Физические издевательства — когда хулиганы причиняют вред силовыми методами. Это могут быть толчки, удары руками или ногами и любые прикосновения, которые неприятны человеку.
• Словесная травля — когда жертву обзывают, дразнят, угрожают ей, обидно подкалывают, провоцируют и «стебут».
• Психологический буллинг — это могут быть сплетни, распространение слухов о человеке, его намеренная изоляция и полный бойкот. Некоторые думают, что по сравнению с физическими издевательствами такая форма буллинга причиняет меньше вреда, но это не так.
• Кибербуллинг — это когда агрессоры используют интернет и соцсети, чтобы запугивать и обижать окружающих. Инициаторы травли отправляют оскорбительные сообщения, публикуют обидные картинки и мемы, оставляют грубые комментарии к фотографиям жертв в соцсетях. Киберхулиганы также могут публиковать чью-то личную информацию, фотографии или видео, чтобы обидеть или смутить жертву.
• Экономическое насилие — это вымогательство карманных денег, порча вещей, отбирание вещей и денег.

Буллинг в школе

Согласно исследованию, которое провели психологи НИУ ВШЭ и МПГУ в 2019 году, от 27 до 45% школьников становились свидетелями буллинга в школе хотя бы 1–2 раза в месяц. Во время опроса благотворительной организации «Детские деревни — SOS», 68% опрошенных детей назвали школу главным очагом буллинга, 16% опрошенных рассказали, что прогуливали уроки из-за травли.

В школе (или в спортивной секции/кружке) дети и подростки могут объединяться в группы, делить одноклассников на чужих и своих и стремиться к доминированию. Затем они ищут жертву и преследуют её. Важное отличие буллинга от конфликта — это наличие буллера или группы буллеров (преследователей) жертвы и наблюдателей.

Роли участников травли

Что могут делать буллеры (дети-инициаторы травли):

• отбирать вещи ребёнка, портить и прятать их;
• бить, толкать и пинать;
• угрожать, запугивать;
• насмехаться и оскорблять;
• вымогать и отбирать карманные деньги;
• заставлять делать что-то неприятное и унизительное;
• устраивать бойкот;
• распускать слухи, распространять фотографии, видеоролики, которые могут повредить репутации ребёнка.

Анастасия Черцова

Была свидетельницей буллинга и сама пережила травлю

«В нашем классе была напряжённая атмосфера. Все были разбиты по маленьким группам-компаниям, а я принадлежала к группе "непопулярных" девочек. Впрочем, у нас доставалось и "популярным" девочкам. Меня обзывали из-за высокого роста и смуглого оттенка кожи, зло комментировали внешний вид (“Свитер новый? У моей бабушки такой же", "Чё за ботинки? Донашиваешь за взрослыми?"). Мальчики могли забрать рюкзак и перекидывать его или пинать, кидаться моим пеналом. Пару раз доходило дело до лёгких драк с одноклассниками.

У моей подруги как-то случился конфликт с нашей общей одноклассницей, дело дошло чуть ли не до драки, закончилось словесной дуэлью. Мы все были свидетелями, и я помню мучительное ощущение, что я не могу ей помочь (помню, даже подробно это записала и зарисовала в дневнике).

В классе были пара ребят, которых сильно травили. Мальчишки смеялись над ними, никто с ними не общался, их дразнили, могли отобрать и пинать рюкзак или куртку, оскорбляли. Причём В 5–6 классе издевались над одним, а потом переключились на другого. Один из жертв травли отмалчивался и огрызался, другой пытался защищался, подсмеиваясь сам над собой. Мы все были свидетелями этой травли. Уже после моего перехода в другую школу в старой школе был случай, когда на тренировке мальчики толкнули одного из тех, кто подвергался травле, и он получил травму ноги».

Персонаж серии фильмов «Назад в будущее» Бифф Таннен — главный хулиган города и классический буллер, которого боятся все школьники. Источник фото: kinopoisk.ru

Буллинг в соцсетях

Буллинг подростков и детей может происходить онлайн, и тогда заметить его со стороны даже труднее. Не обходит эта проблема и взрослых. Международная организация ЮНИСЕФ определяет кибербуллинг как травлю с использованием цифровых технологий. Агрессоры могут издеваться над человеком в социальных сетях, мессенджерах или игровых чатах. Цель всё та же — испугать, подавить или пристыдить тех, на кого направлена травля. Согласно исследованию Mail.ru Group, 58% российских интернет-пользователей сталкивались с онлайн-агрессией. Исследование онлайн-школы «Фоксфорд», проведённое в 2021 году, показало, что около 55% опрошенных сталкивались с травлей в интернете. 84% опрошенных имели дело с троллингом (грубость, оскорбления) в свой адрес.

Как может проявляться буллинг в интернете:

• распространение слухов;
• публикация постыдных фото или видео в соцсетях;
• отправка оскорбительных или угрожающих сообщений в соцсетях и мессенджерах (в том числе анонимно);
• жестокие розыгрыши и «пранки», когда один человек выдаёт себя за другого и обманывает кого-то.

Онлайн- и офлайн-буллинг могут происходить одновременно. Но кибербуллинг, в отличие от обычного, оставляет цифровой след — сообщения и картинки, которые можно заскринить и использовать как доказательства, если дело дойдёт до официальных разбирательств.

Главной «мишенью» травли в сети считают подростков, но на самом деле с кибербуллингом может столкнуться кто угодно. В СМИ часто обсуждают истории с оскорблениями, которые получают в интернете знаменитости. Например, Леди Гага подверглась нападкам хейтеров, когда фанаты Ирины Шейк посчитали, что певица «увела» партнера по съемкам Брэдли Купера из семьи. Российская актриса Варвара Шмыкова рассказывала в интервью, что недоброжелатели постоянно критикуют её внешность и способности, и эти комментарии доводят ее до слез.

Моббинг в офисе

Издевательства встречаются не только среди детей, взрослые тоже могут делать жизнь друг друга неприятнее. Есть даже специальный термин — моббинг.

Моббинг — это постоянное психологическое давление и враждебное отношение к одному и тому же человеку на работе. Признаки те же, что и у буллинга: коллега или коллеги давят и запугивают систематически и намеренно. Цели и причины могут быть разными — попытки самоутвердиться за счёт коллеги, зависть к профессиональным успехам, желание доминировать или, например, расовые предрассудки.

Инициаторами издевательств на работе могут быть как коллеги, так и руководитель. На появление моббинга на работе сильно влияет корпоративная культура и атмосфера в компании.

Читайте также:

Методы управления конфликтами: как вернуть позитивную атмосферу в команде

Светлана Савельева

18 мин.

Причины буллинга

Повод для издевательств может быть любым. Вот несколько моментов, которые могут «зацепить» хулиганов и спровоцировать высмеивание:

• новый ученик в классе;
• слишком плохие или слишком хорошие оценки;
• внешний вид (очки, цвет волос, вес, рост);
• особенности поведения (к примеру, застенчивый характер или замкнутость);
• раса или религия;
• социальный статус (независимо от того, популярен ли кто-то).

Истинные причины травли лежат глубже. Агрессоров не провоцирует что-то одно, это всегда комплекс факторов. Исследователи называют следующие причины:

• восприятие подростками мира как враждебной среды;
• нападки со стороны родителей и педагогов;
• проблемы в семье;
• возрастные кризисы (подростковые бунты);
• сложности с учёбой и общением;
• вредные привычки (курение, алкоголизм и другие).

Кроме этого, на появление буллинга среди детей влияет психологическая обстановка и стиль общения в семье. Например, агрессорами часто оказываются дети из семей, где приняты авторитарные отношения и родители (или старшие братья/сестры) подавляют и запугивают детей.

Курсы для родителей по воспитанию детей

Выбрать курс

23 курса

Последствия травли для жертвы, инициатора и коллектива

Исследования показали, что опыт участия в школьном буллинге оказывает серьезное влияние на жертв и агрессоров. Какие последствия может вызвать травля для её жертв:

• сложности со здоровьем и успеваемостью,
• низкая самооценка, чувство одиночества и изоляции,
• возникновения тревожных и депрессивных расстройств,
• повышается вероятность различных зависимостей,
• суицидальные попытки,
• проблемы со сном, утомляемость,
• проблемы с профессиональной реализацией в будущем,
• затруднения в построении отношений в будущем.

Буллинг причиняет долговременный ущерб здоровью, благополучию и социализации жертв. Агрессоры, согласно тем же исследованиям, тоже имеют сложности с социализацией, успеваемостью и работой в будущем.

Мы попросили психолога рассказать подробнее о последствиях буллинга для всех участников процесса.

Алевтина Попкова

Психолог, когнитивно-поведенческий терапевт

«Последние исследования говорят, что последствия буллинга могут быть даже тяжелее и длительнее, чем последствия семейного насилия. Но самое важное, что негативные последствия травли отмечаются у всех участников, а не только у жертв.

Для жертвы такими последствиями могут быть: сниженная самооценка, тревожные расстройства, социофобия, посттравматические состояния, психосоматические расстройства, суицидальные мысли.

Для инициатора: трудности дальнейшей адаптации в социуме. Во взрослой жизни оказывается, что всегда есть кто-то более сильный и властный.

Для свидетелей: психологическая травма и моральные терзания по поводу того, что они были участниками насилия и не пытались его остановить». 

Кто может стать жертвой, а кто — инициатором буллинга

Жертвой издевательств может стать абсолютно любой человек. Даже ребёнок, который раньше был популярным среди одноклассников, или сотрудник, который раньше не имел проблем с коллегами.

Алевтина Попкова

Психолог, когнитивно-поведенческий терапевт

«Буллинг — явление более характерное для младшей и средней школы, когда у детей возникает потребность в принадлежности к группе, когда они начинают делить мир на "своих" и "чужих". Спровоцировать травлю может предоставленность детей в классе самим себе, когда педагог не берёт на себя ответственность за моральный и эмоциональный климат в классе. Тогда дети, к сожалению, не справляются с групповой динамикой, и сами находят способ её регуляции. Вот такой кривой, насильственный, но способ.

Жертвой в таком случае может стать абсолютно любой. Это не зависит от цвета волос, наличия очков и даже социальной «звёздности». Если класс дисфункциональный, и в коллективе есть потребность назначить «жертву», ей станет тот, кто хоть чем-то отличается от большинства. Инициаторами чаще становятся дети, которым не хватает внимания, власти и признания в роли лидера.

Нередки случаи, когда инициаторами буллинга, осознанно или нет, становятся педагоги. Несколько шутливых замечаний в сторону неудобного ребёнка, и класс понимает, "кто тянет их на дно"». 

Что делать и не делать, чтобы остановить буллинг

Ребёнок, сталкиваясь с буллингом, просто не понимает, что происходит и как это прекратить, а его попытки самостоятельно решить проблему обычно остаются безрезультатными.

Светлана Форат

Учитель истории и обществознания

«В работе я периодически сталкиваюсь с буллингом среди детей. Считаю, что учитель обязательно должен на это реагировать, нельзя делать вид, что ничего не происходит. Заметив травлю, я внимательнее слежу за детьми участниками процесса, пресекаю издевательства, стараюсь разобраться в нюансах и причинах. Это бывает сложно сделать, так как дети часто говорят взрослым одно, а между собой другое. Пытаюсь донести до детей, что в школе они все в равном положении. К сожалению, иногда жертва буллинга хочет потом отомстить и может позже оказаться на месте агрессора.

До детей нужно доносить, что, если они стали жертвами травли, они обязательно должны об этом сказать учителю или родителям, ничего стыдного здесь нет. Издевательства современных детей могут быть очень изощрёнными, но дети остаются детьми, в любые времена им нужны внимание и забота взрослых — это и есть главная профилактика буллинга».

Для педагогов буллинг — это профессиональный вызов. Чтобы вовремя выявлять признаки травли, регулировать конфликты и уметь выстраивать непростые диалоги с детьми и родителями, нужны специальные навыки. К сожалению, их редко дают в вузе, но на подходящих курсах повышения квалификации всегда можно разобраться в теме и узнать, какие есть инструменты для работы с буллингом.

Что делать, если ваш ребёнок страдает от буллинга

Часто дети не рассказывают родителям и учителям о травле по отношению к себе или о том, что они стали свидетелями издевательств над другими. Ребёнку может быть стыдно и страшно говорить с кем-то на эту тему. Поэтому важно быть внимательным к изменениям в поведении школьника.

Как определить, что ребёнок подвергается буллингу:

• внезапно не хочет идти в школу, прогуливает уроки без видимой причины;
• снизился интерес к учёбе;
• стал замкнутым и подавленным;
• избегает общения с близкими, друзьями и одноклассниками;
• не хочет участвовать ни в каких мероприятиях (праздники, экскурсии, соревнования, спектакли) в школе и вне её;
• жалуется на самочувствие, чтобы не ходить на уроки, или на самом деле стал чаще болеть;
• у ребёнка пропадают личные вещи;
• появились беспричинные боли или нервный тик;
• появились нарушения сна и аппетита.

Если вы узнали, что школьник переживает травлю, действовать нужно немедленно. Педагоги, психологи и родители с опытом борьбы с буллингом своих детей дают следующие советы.

Не игнорируйте буллинг и не замалчивайте его. Теории о том, что «надо уметь постоять за себя», «ребёнок так закаляется», «в жизни его ещё и не такое ждёт» совершенно ошибочны. Травля никого не закаляет и не делает сильнее. А без вмешательства взрослых у ребёнка почти нет шансов остановить издевательства и защитить себя.

Если есть такая возможность, соберите доказательства. Когда доходит до выяснения ситуации, родители могут не верить, что дети способны на травлю, а администрация школы апеллировать к тому, что «дети просто поссорились». В этом случае помогут аудио- и видеозаписи, скриншоты оскорбительных сообщений и обидных мемов в соцсетях.

Не бойтесь идти официальным путём. Буллинг — это не просто детские ссоры и недопонимание, а серьёзнейшая проблема, и школа обязана реагировать. Например, можно обратиться к классному руководителю. Если это не поможет, написать заявление директору школы и попросить принять меры. Иногда ситуация решается на уровне школы, а иногда родителям приходится идти дальше и привлекать Департамент образования и Комиссию по делам несовершеннолетних. Такой путь борьбы с буллингом сына в школе подробно описала в своей книге «Буллинг. Как остановить травлю ребёнка» Наталья Цымбаленко.

Вы всегда можете поменять класс или школу. Если в коллективе царят напряженность и враждебность, логичным решением будет найти для ребёнка другой. Далеко не во всех классах и школах процветает травля, всегда можно найти способ сменить для ребёнка токсичную среду на дружелюбную. Если в вашем населённом пункте нет альтернатив, можно перейти на семейное обучение.

Алевтина Попкова

Психолог, когнитивно-поведенческий терапевт

«Важно понять, что проблема буллинга — это болезнь группы, а не конкретной личности. И если группа существует в определённо заданных условиях со своими нормами и правилами, то есть ответственные за происходящее. Буллинг — это нарушение прав ребёнка на безопасность, это юридическая плоскость. 

А значит, лучший способ помочь ребёнку — это донести до администрации школы и классного руководителя, что эмоциональный климат в классе зависит, в первую очередь, от взрослого лидера и его позиции. Если это не помогает, то решением проблемы может стать смена класса или школы.

К сожалению, школьный психолог не в силах решить проблему буллинга в конкретном классе, просто потому что он не включён в групповую динамику. Но психолог может донести до педагога, как с этим работать. Буллинг в классе можно остановить моментально, но для этого дети должны чувствовать авторитет взрослого лидера. 

А ещё психолог может помочь ребёнку справиться с последствиями травмы, чтобы они не лежали не пережитым негативным опытом долгие-долгие годы и не влияли на взрослую жизнь».

Книги и фильмы о буллинге

Двухсерийный документальный фильм о буллинге

Фильм-исследование Александра Мурашева. Автор рассказывает о том, как сам пережил травлю, встречается и беседует с жертвами, агрессорами и экспертами, и изучает рецепты, как справиться с буллингом.

Портал проекта «Травли NET»

Программа проекта направлена на формирование психологически безопасной атмосферы в образовательных организациях, предотвращение распространения жестокости и агрессии в детско-юношеской среде, предупреждение детских суицидов. У проекта также есть паблик VK и горячая линия для детей 8 (800) 500-44-14.

Книга Светлана Моториной «Травля. Со взрослыми согласовано»

Светлана Моторина — мама двоих детей и основатель детского музея науки «ИнноПарк» — столкнулась с травлей сына. В книге она описывает свой успешный опыт борьбы с буллингом.

Книга Натальи Цымбаленко «Буллинг. Как остановить травлю ребёнка»

Журналистка Наталья Цымбаленко рассказала в книге историю о том, как она пресекла травлю сына в школе. Автор описывает, как отличить буллинг от рядового конфликта, кто становится жертвой травли, что зависит от школы, а что — от семьи, когда стоит вмешиваться и есть ли юридическая ответственность за буллинг.