Для многих компаний стало очевидно, что в 2021 году на одних call-центрах и email-маркетинге далеко не уедешь, особенно в работе с клиентами помоложе. На сцену вышли мессенджеры, а с ними и новая профессия — мессенджер-маркетолог. Хотите пройти обучение по этой теме? Смотрите нашу подборку топ-курсов по мессенджер-маркетингу.
Перспективы работы мессенджер-маркетологом
Вы можете встретить разные названия этой профессии: мессенджер-маркетолог, архитектор туннелей продаж, специалист по автоворонкам в мессенджерах, монетизатор баз. Название, по сути, неважно. Главное, что мессенджеры — действительно перспективная площадка для бизнеса, и на таких специалистов сейчас большой спрос, и вот почему.
- Мессенджеры соответствуют быстрому ритму жизни. Сегодня многим хочется получить ответ как можно скорее, при этом они не очень любят звонить или отвечать на звонки. Удобнее открыть SMS или сообщение в WhatsApp. Поэтому мессенджер — удачный инструмент, ведь в нём даже можно настроить чат-бота, который будет общаться с клиентами вместо вас.
- Коммуникация без препятствий. Пара кликов, и бизнес уже в контакте с клиентом! Иногда даже номер телефона в специальное поле вводить не надо, достаточно нажать на виджет.
- Меньше конкуренции по сравнению с email. Большинство компаний до сих пор предпочитают email-рассылки и пока не собираются заходить в мессенджеры. Просто вспомните свою папку «Входящие» на почте и ленту сообщений в мессенджере: наверняка на почте сообщений больше.
Поэтому, если вы собираетесь попробовать себя в мессенджер-маркетинге, не переживайте, работа точно будет. Маркетологов, которые специализируются на мессенджерах, пока ещё мало, а спрос всё растёт. Так что у вас есть все шансы занять прибыльную нишу одним из первых.
В интернете пока не очень много курсов, которые учат коммуникации с клиентами через мессенджеры. Это показывает, что ниша только развивается, а значит, конкурентов у вас будет немного. Вот курсы, на которые стоит пойти.
Курсы по мессенджер-маркетингу
Полноценный курс по маркетингу в мессенджерах для digital-маркетологов и SMM-специалистов от Intellect Dialog и Skillbox. Если вы новичок в маркетинге, готовьтесь гуглить незнакомые слова. Как раз всему научитесь в процессе.
Вы потренируетесь разрабатывать стратегию мессенджер-маркетинга, создавать чат-боты для привлечения лидов и удерживать клиентов в мессенджерах. Разберёте кейсы реальных компаний и сможете внедрить лучшие решения в свои проекты. По итогу вы разработаете стратегию, настроите лидогенерацию в мессенджерах и на выбор создадите рассылку ВКонтакте или запустите Telegram-канал.
Занятия ориентированы на smm-менеджеров. Вы узнаете, какие типы контента оптимально использовать в Telegram и WhatsApp и как придумывать темы для публикаций. Также вам расскажут, как определить целевую аудиторию страницы и как использовать эту информацию для продвижения.
В программу входит 3 тематических блока.
На курсе ждут маркетологов, владельцев бизнеса, бизнес-тренеров, email-маркетологов и даже полных новичков в digital. Вы научитесь создавать посадочные страницы, настраивать веб-аналитику, делать автоворонки и контент для мессенджеров. Вам дадут исчерпывающие инструкции, как применять различные сервисы для работы в мессенджерах: IntellectDialog, TextBack, LeeLoo, BotHelp, WinWinBot, SendPulse, ManyChat, Senler, Гамаюн, DialogFlow, CarrotQuest.
По итогу курса у вас будет стратегия коммуникации в мессенджерах, настроенные чат-боты в популярных мессенджерах, посадочная страница для сбора подписчиков, подготовленный контент. Все студенты в конце курса защитят дипломный проект в zoom. Авторы обещают, что вы найдёте первых клиентов уже во время обучения.
Курс будет полезен менеджерам по продажам, SMM‑специалистам и руководителям бизнеса. Вы научитесь определять свою целевую аудиторию и её ценности, изучите основные правила переписки с клиентами и частые ошибки. Вы разберёте этапы технологии продаж при общении с клиентом в мессенджере и научитесь отрабатывать возражения.
Программа состоит из 9 уроков. Онлайн-тест содержит 10 вопросов.
Бонус: курсы по созданию чат-ботов без навыков программирования
Будет полезно тем, кто хочет прокачать техническую часть мессенджер-маркетинга и научиться легко создавать и настраивать чат-боты.
Обучение рекомендуется предпринимателям, интернет-маркетологам и специалистам по рекламе. Программа состоит из 6 уроков от эксперта в сфере email-маркетинга и создания маркетинговых чат-ботов, Анны Мельничук.
Знание программирования здесь не понадобятся. Вы научитесь создавать маркетинговые чат-боты в Telegram, Facebook и VK с помощью сервиса SendPulse.
Сертификат Академии SendPulse о прохождении курса выдаётся тем, кто посмотрит все уроки и выполнит практическое задание.
Курс будет полезен специалистам в области интернет-маркетинга. Вам расскажут, в чем плюсы мессенджеров, как организовать через них воронку продаж, как анализировать целевую аудиторию и общаться с ней. Также вы узнаете, как использовать проблемы и потребности целевой аудитории, какие элементы и призывы включать в сценарии, что должно быть в сообщениях и как проводить аналитику.
Обучение длится 5 недель. Программа включает 9 тематических разделов и 9 практических занятий. После прохождения курса выполучите сертификат.
Всё ещё ждёте знака, чтобы начать? Вот он!
Пока многие компании идут по протоптанной дороге и настраивают только email-рассылки, активные компании внедряют мессенджер-маркетинг. Это относительно новое направление, в котором у маркетологов не так много опыта. Бизнесу нужны более узкие специалисты, которые знают тонкости работы в мессенджерах. Так что если вы в поиске новой профессии — welcome на один из курсов по мессенджер-маркетингу!
