Екатерина Садчикова
часы голубые
10 мин.
Нет времени читать?

Курс
Школа
Стоимость
Рассрочка
Длительность
Ссылка
41 895 ₽
3 491 ₽/мес
6 месяцев

Если про работу email-маркетолога хотя бы немного понятно из названия профессии, то CRM-маркетолог — звучит совсем таинственно. А ведь благодаря этим специалистам десятки крупных компаний персонально обращаются к клиентам и увеличивают прибыль. 

Объясняем, чем отличаются друг от друга email- и CRM-маркетологи, где они могут работать и где можно получить нужные для профессии скиллы.

Чем занимаются CRM-маркетологи и email-маркетологи и в чём разница

Допустим, маркетолог собрал базу контактов, сегментировал её, подготовил спецпредложение и отправляет его клиентам через email-рассылки в специальных системах, например, в Unisender или Mindbox. Это email-маркетинг.

Вы наверняка читали, что email как канал стал неэффективным ещё N лет назад. И всё же маркетологи продолжают запускать рассылки с высокой конверсией. Стоит ли ждать смерти email в ближайшем будущем — рассказали наши коллеги из CRM group в статье про тренды маркетинга 2022.

CRM-маркетинг (англ. Customer Relationship Management, «управление взаимоотношениями с клиентами») не сосредоточен на каком-то одном канале. Главное в нём — это данные о клиентах. Их глубоко анализируют, и от результатов анализа зависит, через какой канал маркетолог будет доносить до клиентов предложение.

CRM-маркетолог может отправлять предложения через: 

  • email-рассылки,
  • SMS,
  • мессенджеры,
  • push-уведомления,
  • сообщения в соцсетях,
  • комбинацию нескольких каналов.

Читайте также:
Алёна Митрофанова
часы малые
13 мин.

Следовательно, CRM-маркетинг — это целая система. И подходит он не всем компаниям. Например, тем, у кого база контактов ≥10 000, есть бюджет на сбор данных и их глубокий анализ, а также время на разработку сложной системы коммуникации. Всё это небыстро, недёшево и результативно.

Спецы по рассылкам и CRM-маркетингу работают в digital-агентствах, агентствах email- и CRM-маркетинга и крупных компаниях, где есть управление или отдел интернет-маркетинга. Их главные инструменты — платформы для рассылок, CRM-системы, системы аналитики и другие сервисы. С такими навыками можно трудиться и на себя: находить клиентов самостоятельно и вести их как фрилансер.

Вакансии для CRM- и email-маркетолога в Москве и регионах на сайте hh.ru

Всему необходимому можно научиться прямо на рабочем месте. Такой вариант подойдёт, если вы растете в CRM- и email-маркетолога из другой должности. Ещё один способ быстро освоить базу — специализированные курсы. На курсах CRM- и email-маркетинга студентов учат:

  • делать бизнес-анализ;
  • ставить цели и задачи, определять KPI;
  • собирать базу контактов;
  • анализировать и сегментировать базу;
  • подбирать и использовать разные каналы коммуникации;
  • запускать рассылки с персонализированными предложениями;
  • работать с популярными CRM-системами.

Знания CRM и email-маркетинга пригодятся не только начинающим специалистам, но и интернет-маркетологам, маркетологам-аналитикам, менеджерам по продажам и тем, кто развивает своё дело. Выбирайте подходящую программу обучения в нашей подборке.

Подборка курсов по CRM- и email-маркетингу

Основы email-маркетинга

Обучение для слушателей без подготовки. На курсе вы узнаете об основных навыках email-маркетолога, научитесь набирать базу подписчиков, составлять продающие письма, придумывать яркие заголовки, проводить A/B тестирование.

Курс поделён на уроки, после которых вы выполняете тестирование. В конце выполняете итоговый тест для проверки полученных знаний.

Стоимость обучения:
790  ₽
Уровень сложности
для новичков
Длительность
0.5 мес.
Демо доступ
нет
Формат обучения
видеоуроки
Домашние задания
да + тесты
Обратная связь
нет
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
нет
Практический курс по email-маркетингу

Курс разработан специалистами компаний Email Soldiers и Carrot quest. Он подойдёт начинающим email-маркетологам и тем, кто хочет запустить email-рассылки для бизнеса, но ничего об этом не знает или испытывает сложности.

Программа состоит из 21 видеоурока. Она включает теоретические и практические блоки, которые можно отработать сразу в реальном аккаунте платформы Carrot quest. Вы получите к ней бесплатный доступ на время курса.

В процессе обучения вы выполняете домашние задания и получаете обратную связь от преподавателя. А в конце обучения разработаете email-стратегию для своей компании. Уроки курса будут доступны полгода.

Стоимость обучения:
10 500  ₽
Рассрочка:
2160  ₽ ×
5 мес.
Уровень сложности
для новичков
Длительность
2.5 мес.
Формат обучения
видеоуроки
Домашние задания
да
Обратная связь
да
Стажировка
да
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
сертификат
Email-специалист

Курс рекомендуется новичкам, интернет-маркетологам и предпринимателям. Во время обучения будете отрабатывать теоретические знания на своём проекте под руководством преподавателей.

В конце вас ждёт экзамен: представите своё проект, расскажете, что и зачем вы сделали, какие результаты получили и какую стратегию на будущее придумали.

Стоимость обучения:
6 150  ₽
16 152  ₽
Уровень сложности
для новичков
Длительность
1.5 мес.
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да
Обратная связь
да
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
сертификат
Email-маркетолог

Курс подойдёт новичкам, CRM- и интернет маркетологам, владельцам бизнеса. Программа курса включает в себя изучение различных сервисов автоматизации рассылок. Вы получите знания по работе с такими сервисами, как Unisender, GetResponse, MailChimp,SendPulse, CarrotQuest, SendSay, RetailRocket.

Программа длится 4 месяца и состоит из 12 модулей. Вы пройдёте блоки: «Сбор базы и её сегментация», «Дизайн и вёрстка письма», «Информационные и продающие рассылки».

Стоимость обучения:
41 895  ₽
76 173  ₽
Уровень сложности
для новичков
Длительность
4 мес.
Демо доступ
нет
Формат обучения
видеоуроки
Домашние задания
да
Обратная связь
да
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
да
Документ по окончании
нет
Профессия CRM-маркетолог

Программа рассчитана на новичков в профессии, интернет-маркетологов, которые хотят углубить свои знания в digital, CRM-менеджеров, которые стремятся к карьерному росту и более высокому заработку. Также курс будет полезен email-маркетологам и владельцам малого и среднего бизнеса. Во время обучения вы разберётесь, как внедрять основные CRM (Bitrix24, amoCRM, Мегаплан). Научитесь делать чат-ботов и настраивать рассылки в пяти популярных сервисах. 

Программа рассчитана на год и включает три модуля: «CRM от А до Я», «Мессенджер-маркетолог профи» и «E-mail маркетинг». Модули включают занятия по работе в разных CRM-системах, мессенджер-маркетингу, подготовке посадочных страниц, настройке веб-аналитики, разработке стратегии email-маркетинга и другие полезные блоки. Для отработки практических навыков предусмотрены воркшопы с экспертами. По завершении курса вы подготовите и защитите дипломную работу, которая войдёт в портфолио. 

Стоимость обучения:
75 600  ₽
126 000  ₽
Рассрочка:
6300  ₽ ×
12 мес.
Уровень сложности
для новичков
Длительность
12 мес.
Демо доступ
нет
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да
Обратная связь
да, от преподавателя
Стажировка
да
Помощь в трудоустройстве
да
Документ по окончании
диплом
CRM от А до Я

Курс будет полезен новичкам (желательно хотя бы с общим представлением о маркетинге), и тем, кто уже работает в маркетинге и продажах и заинтересован в карьерном росте. Программа рассчитана также на интернет-маркетологов, коммерческих директоров, менеджеров по продажам и владельцев бизнеса. В течение курса вы освоите навыки работы с основными CRM, ретаргетинг и ремаркетинг. Сможете выстраивать автоматическую воронку продаж и продающие цепочки писем.

Обучение длится 5–6 месяцев и включает 8 блоков. В каждом блоке несколько занятий, включая настройку систем Битрикс24, Мегаплан и AmoCRM. Есть занятия по интеграции CRM с сайтом, соцсетями, 1С, почтовыми клиентами и API-телефонией. Вы изучите email-маркетинг, сегментацию базы и триггерные рассылки. После курса у вас останется готовый кейс для портфолио.

Стоимость обучения:
41 895  ₽
76 173  ₽
Рассрочка:
3491  ₽ ×
12 мес.
Уровень сложности
для новичков
Длительность
6 мес.
Демо доступ
нет
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да
Обратная связь
да, от преподавателя
Стажировка
да
Помощь в трудоустройстве
да
Документ по окончании
диплом
Онлайн-курсы CRM-маркетинга

Трёхнедельный курс рассчитан на желающих освоить новую профессию, а также маркетологов и SMM-щиков, которые хотят расширить свои знания. Кроме них, он подойдёт владельцам бизнеса и управляющим торговой точкой. От практикующих педагогов вы узнаете, как собирать базу контактов и работать с CRM-платформами. Также вы освоите тонкости коммуникации с клиентами в разных каналах и особенности интеграции CRM с системами аналитики.

Курс из 5 занятий можно пройти за 3 недели. Занятия посвящены разработке стратегии CRM-маркетинга, сегментации ЦА, коммуникационной стратегии, работе с системами лояльности, ROI и KPI проекта и другим важным вопросам. После каждого занятия вы выполните практические задания.

Стоимость обучения:
7 500  ₽
12 500  ₽
Уровень сложности
для новичков
Длительность
1 мес.
Демо доступ
нет
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да
Обратная связь
да, от преподавателя
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
сертификат
Профессия CRM-маркетолог

Курс подойдёт начинающим CRM-маркетологам, интернет-маркетологам, маркетологам и владельцам малого и среднего бизнеса. На курсе вы узнаете, как продвигать товары и услуги через рассылки, проводить анализ данных и правильно выбирать каналы коммуникации.

Обучение длится 7 недель. В программе курса три тематических блока: «CRM-маркетинг для начинающих», «Email-маркетинг» и «Веб-аналитика». В ходе обучения вы освоите работу с сервисами email-рассылок, рассылки через CRM, использование UTM-меток и работу с триггерными письмами. Также вы изучите составление CJM (Customer Journey Map), сегментацию потребителей и основы веб-аналитики. В конце обучения вы получите диплом.

Стоимость обучения:
17 000  ₽
28 400  ₽
Рассрочка:
1500  ₽ ×
12 мес.
Уровень сложности
для новичков
Длительность
2 мес.
Демо доступ
нет
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да
Обратная связь
да, от преподавателя
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
диплом
Курсы CRM-маркетинга для начинающих

Курс рассчитан на тех, кто уже работает маркетологом или SMM-специалистом, управляет своим бизнесом или владеет торговой точкой. Также курс подойдёт начинающим специалистам, которые хотят освоить профессию CRM-маркетолога. Вы научитесь разрабатывать стратегию CRM-маркетинга строить Customer Journey Map, освоите построение воронки продаж, трафик-менеджмент и основные виды рассылок — email и SMS.

Программа рассчитана на 3 недели, по 2 занятия в неделю, каждое занятие будет длиться 2 часа. В каждом блоке предусмотрены практические задания, выполнение которых проверит преподаватель и даст обратную связь.

Стоимость обучения:
7 500  ₽
12 500  ₽
Уровень сложности
для новичков
Длительность
1 мес.
Демо доступ
нет
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да
Обратная связь
да, от преподавателя
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
сертификат
Email-маркетинг

Курс рекомендуется новичкам, специалистам в сфере интернет-маркетинга и предпринимателям. За 3 недели вы научитесь создавать эффективные email-рассылки. Узнаете, с помощью каких сервисов их можно отправлять. И сможете проводить анализ эффективности рассылок.

Курс длится 3 недели и состоит из 5 занятий. Программа включает в себя модули: «Стратегия email-маркетинга», «Контент для рассылок».

Стоимость обучения:
7 500  ₽
12 500  ₽
Уровень сложности
для новичков
Длительность
1 мес.
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да
Обратная связь
да
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
сертификат

Бесплатные курсы по CRM- и email-маркетингу

Как использовать CRM-систему от SendPulse

Онлайн-тренинг от эксперта в сфере email- и мессенджер-маркетинга, Анны Мельничук. Программа обучения состоит из 5 уроков. Они погут вам научиться работать в CRM-системе сервиса SendPulse.

Стоимость обучения:
Бесплатно
Уровень сложности
для новичков
Длительность
0.5 мес.
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да + тесты
Обратная связь
нет
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
сертификат
Основы email-маркетинга

Программа состоит из 5 видеоуроков, с помощью которых вы познакомитесь с функциями и возможностями email-маркетинга. Посмотрев все уроки и выполнив все тестовые задания, вы получите сертификат Академии SendPulse о прохождении курса.

Автор курса — Александр Рысь, директор по развитию SendPulse и эксперт в сфере email-маркетинга.

Стоимость обучения:
Бесплатно
Уровень сложности
для новичков
Длительность
0.5 мес.
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да + тесты
Обратная связь
нет
Стажировка
нет
Документ по окончании
сертификат
Создание шаблонов для email-рассылок

На курсе вы изучите принципы создания шаблонов для email-рассылки и сможете сразу применить их на практике.

В конце обучения вы получите сертификат от Академии SendPulse.

Стоимость обучения:
Бесплатно
Уровень сложности
для новичков
Длительность
0.5 мес.
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да + тесты
Обратная связь
нет
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
сертификат
Полное руководство по сервису SendPulse

Обучение рекомендуется предпринимателям, интернет-маркетологам и специалистам по рекламе.

Программа разделена на 3 уровня: базовый, средний и продвинутый. Если вы только начали знакомство с SendPulse, лучше начать с базового уровня и постепенно переходить к более сложным.

В тренинге нет обязательных домашних заданий. При этом рекомендуется сразу же применять инструкции преподавателя на практике, чтобы закрепить навыки.

Стоимость обучения:
Бесплатно
Уровень сложности
для новичков
Длительность
0.5 мес.
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
нет
Обратная связь
нет
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет
Документ по окончании
сертификат
7 шагов к цели

Каждые 3 дня вы будете получать 1 письмо. Всего их 7. В письмах — понятные примеры и инструменты для практики: как отличить истинные цели от ложных, как настроиться и спланировать путь, как работать с мотивацией и подбадривать себя, когда становится сложно. После каждого письма — домашнее задание.

В результате вы получите понятный план действий для любой большой цели.

Стоимость обучения:
Бесплатно
Уровень сложности
для новичков
Длительность
0.5 мес.
Формат обучения
онлайн
Домашние задания
да
Обратная связь
нет
Стажировка
нет
Помощь в трудоустройстве
нет

 

По данным hh.ru, средняя зарплата CRM-маркетолога — 100 000 ₽ в месяц. Эти специалисты требуются: в компаниях розничной торговли, IT, образовательных учреждениях, страховых компаниях. Без свежей теории и практики с рабочими инструментами, самостоятельное обучение компетенциям может быть многолетним. Среднее время обучения CRM-маркетингу на курсах — 3 месяца. После прохождения курсов по этой специальности вы станете востребованным специалистом.

Оставьте комментарий

Ваш комментарий:
Имя:
Email: